تسعى إدارة الصحة في مقاطعة وينيباغو باستمرار إلى تحسين سياساتنا وعملياتنا لتوفير الفرصة لأفضل صحة ممكنة لجميع سكان مقاطعة وينيباغو. تعمل WCHD أيضًا على معالجة العمليات المنهجية التي تؤدي إلى تفاوتات صحية. تلتزم WCHD بالتحسين المستمر للجودة من خلال التقييم المنهجي والتنفيذ والتقييم للإجراءات لتحسين الصحة.
ما هو تحسين الجودة (QI)؟
تحسين الجودة هو جهد مستمر ومستمر لتحقيق العدالة وتحسين صحة المجتمع من خلال تحقيق تحسينات قابلة للقياس. تشمل مجالات التحسين القابل للقياس: الكفاءة والفعالية والأداء والمساءلة والنتائج الصحية ،
يوفر QI مكانًا لمواجهة تحديات الصحة العامة من خلال التواصل والتعاون الذي يحسن الأدوات المستخدمة في تنفيذ البرامج. تستخدم QI طريقة Plan-Do-Study-Act لتنفيذ التغييرات وتقييم النتائج. QI أساسية للصحة العامة باعتبارها واحدة من 10 خدمات أساسية للصحة العامة: تحسين وابتكار وظائف الصحة العامة من خلال التقييم المستمر والبحث والتحسين المستمر للجودة.
حاليًا ، تركز مشاريع QI الخاصة بـ WCHD على العمليات التي تستجيب لاحتياجات المجتمع وتحسن صحة السكان.
WCHD 2023 مشاريع تحسين الجودة
تحسين الصحة البيئية
| بيان الهدف | التوافق الاستراتيجي | بيانات أساسية | قياس | مخططات المشروع | |
|---|---|---|---|---|---|
|
الصحة البيئية: مشروع الرقمنة |
بحلول 31 ديسمبر 2023، يجب مسح ما لا يقل عن 10,000 سجل بئر/صرف صحي وتسجيلها في جدول البيانات لتسهيل استرجاع السجلات وتوثيق الأنظمة في مقاطعة وينيباغو. |
2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية التنظيم داخليًا لدعم المبادرات الإستراتيجية |
معلومات عن الآبار وأنظمة الصرف الصحي محفوظة على الورق حسب العنوان. العدد المقدر للسجلات الورقية = 10.000. | بحلول 31 ديسمبر 2023، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 10,000 سجل تم مسحها ضوئيًا وتسجيلها في جدول البيانات. |
|
|
الصحة البيئية: الأداء الكتابي |
بحلول ديسمبر 2023، قم بإنشاء إجراءات كتابية مفصلة لدليل الإجراءات الكتابية لـ EHI لتشمل إدخال البيانات ومعالجة الدفع لجميع خدمات الصحة البيئية وإعداد الفواتير في نظام برنامج CDP، والمكالمات الهاتفية الواردة، والتعامل مع البريد البيئي والبريد الإلكتروني. |
3. تطوير ثقافة الجودة الحفاظ على وضمان خطة تنمية القوى العاملة لدعم كفاءة الصحة العامة. |
• الإدخالات المكررة والأخطاء الكتابية والمعلومات المفقودة: 3-5 في الأسبوع • المعلومات الأساسية ومكالمات متابعة الشكاوى المحولة إلى مفتشي/مشرفي الصحة البيئية - 3-5 يوميًا • الدعم الحالي للموظفين هو المشرف الكتابي فقط على EH • تدريب/تدخلات المشرف – 1-2 يوميًا |
بحلول ديسمبر 2023 ، • تقليل الأخطاء الكتابية والمعلومات المفقودة والإدخالات المكررة إلى 0-1 في الأسبوع. • تقليل عدد المعلومات الأساسية ومكالمات متابعة الشكاوى المحولة إلى مفتشي/مشرفي الصحة البيئية إلى 3-5 في الأسبوع. • تقليل تصحيح بيانات المشرف ومساعدته إلى 1-2 مرات في الأسبوع. • القدرة في المستقبل على تدريب موظفي الصحة البيئية الكتابية بسهولة أكبر بالموارد المناسبة. |
|
تعزيز الصحة والعافية
| بيان الهدف | التوافق الاستراتيجي | بيانات أساسية | قياس | مخططات المشروع | |
|---|---|---|---|---|---|
|
خالية من التبغ في مقاطعة وينيباغو تحالف المجتمعات |
زيادة مشاركة الممثلين من 2 إلى 12 قطاعًا مجتمعيًا رئيسيًا لبناء الدعم المجتمعي للتثقيف والتوعية وتطوير السياسات حول استخدام منتجات التبغ، وخاصة السجائر الإلكترونية (e) من قبل الشباب الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا بحلول 31 يونيو/كانون الأول ، 2023. |
1. التركيز على الصحة العامة الأساسية الدعوة إلى السياسات التي تعزز صحة السكان 2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية. المشاركة مع شركاء المجتمع لمعالجة الأولويات الصحية 3. تطوير ثقافة الجودة إعلام المجتمع بمبادرات الصحة العامة وتأثيرها |
تم تمثيل قطاعين مجتمعيين فقط. | سيشارك شركاء المجتمع من 12 قطاعًا مجتمعيًا كأعضاء نشطين في تحالف المجتمعات الخالية من التبغ من خلال الاجتماع شهريًا وإكمال حدث توعوي واحد (1) بحلول 1 يوليو 2023. |
|
| نظام القبول والإحالة المنسق لـ WCHD | بحلول نهاية السنة المالية لـ IGrow (30 يونيو 2023)، ستأتي 10% من إحالات IGrow من مصادر خارجية (هيئة الإسكان في روكفورد، وهيئة Crusader Community Health، وهيئة الإسكان في مقاطعة وينيباغو، ووكالات التأمين الحكومية). |
1. التركيز على الصحة العامة الأساسية ضمان تطوير وتنفيذ الخطط لمعالجة الأولويات الصحية. 2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية المشاركة مع شركاء المجتمع لمعالجة الأولويات الصحية |
46% من إحالات IGrow تأتي داخليًا من برنامج WCHD WIC | بحلول نهاية السنة المالية لـ IGrow (30 يونيو 2023)، ستأتي 10% من إحالات IGrow من مصادر أخرى (هيئة الإسكان في روكفورد (RHA)، وCrusader Community Health، وهيئة الإسكان في مقاطعة وينيباغو، ووكالات التأمين الحكومية). |
|
الحماية الصحية
| بيان الهدف | التوافق الاستراتيجي | بيانات أساسية | قياس | مخططات المشروع | |
|---|---|---|---|---|---|
| تحسين داء الكلب | تقليل معدل إعطاء علاج داء الكلب PEP (العلاج الوقائي بعد التعرض) الذي لا يتبع إرشادات IDPH من 20% إلى 5% من قبل مقدمي الرعاية الصحية في مقاطعة وينيباغو بحلول 31 ديسمبر 2023. |
1. التركيز على الصحة العامة الأساسية الدعوة إلى السياسات التي تعزز صحة السكان |
تم تقديم ما يقرب من 19٪ من الحالات في عام 2022، ولم تتبع الوقاية بعد التعرض إرشادات IDPH فيما يتعلق بالوقاية بعد التعرض لداء الكلب. | 95٪ من حالات الإصابة في إدارة PEP ستكون متوافقة مع إرشادات IDPH. |
|
الخدمات الصحية الشخصية
| بيان الهدف | التوافق الاستراتيجي | بيانات أساسية | قياس | مخططات المشروع | |
|---|---|---|---|---|---|
| معدل الزيارة الفاشلة في إدارة الحالة | تقليل معدل الزيارات المنزلية الفاشلة من 18% (حوالي 2 من كل 10 زيارات منزلية) إلى 10% (1 من كل 10 زيارات منزلية) في جميع البرامج التي تقدم زيارات منزلية بحلول ديسمبر 2023. | 1. التركيز على الصحة العامة الأساسية. تقييم الحالة الصحية للسكان. ضمان تطوير وتنفيذ الخطط لمعالجة الأولويات الصحية. | بالنسبة للفترة من سبتمبر إلى نوفمبر 2022، حققت برامج الزيارات المنزلية نسبة زيارة فاشلة بلغت 18% (فشلت زيارتان تقريبًا من كل 2 زيارات منزلية مخططة/مجدولة). يجب تقييم البيانات المتعلقة بالأسباب من وجهة نظر العميل بشأن الزيارات الفاشلة. | الانخفاض الإجمالي في مواعيد الزيارات المنزلية الفاشلة بنسبة 5% (من 18% حاليًا إلى 13%). |
|
| فحص اكتئاب اللاجئين | زيادة فحص الصحة العقلية لدى اللاجئين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وأكثر والذين تخدمهم برامج WCHD إلى 90% بحلول 31 ديسمبر 2023. |
1. التركيز على الصحة العامة الأساسية تقييم الحالة الصحية للسكان ضمان تطوير وتنفيذ الخطط لمعالجة الأولويات الصحية |
لا تقوم العيادة المتكاملة بإجراء فحص روتيني للاكتئاب على اللاجئين في وقت زيارات العيادة. لم يتم تنفيذ و/أو توثيق الأداة القياسية الصالحة للسكان اللاجئين (PHQ-2) بشكل روتيني في بيئة العيادة. | 90% من اللاجئين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا والذين يتم فحصهم في عيادات WCHD سيكون لديهم PHQ-2 موثق في سجلهم الصحي الإلكتروني. |
|
إجراءات الطوارئ للصحة العامة
| بيان الهدف | التوافق الاستراتيجي | بيانات أساسية | قياس | مخططات المشروع | |
|---|---|---|---|---|---|
|
اختبار N95 المناسب لـ مرافق LTC |
بحلول 30 يونيو 2023، سيتم إنشاء نظام لتدريب ونشر متطوعي شركة Medical Reserve Corp (MRC) لتقديم اختبار اللياقة N95 لتجميع موظفي المنشأة الحية. |
2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية التنظيم داخليًا لدعم المبادرات الإستراتيجية 3. تعزيز ثقافة الجودة الحفاظ على وضمان خطة تنمية القوى العاملة لدعم كفاءة الصحة العامة |
أشار تقرير ما بعد الإجراء (AAR) للاستجابة لفيروس كورونا (COVID-19) إلى أن العاملين في مجال الرعاية الصحية (HCW) في مرافق المعيشة الجماعية لم يتم اختبارهم بشكل مناسب لمعدات الوقاية الشخصية المناسبة. | • عدد متطوعي مركز موارد المهاجرين المدربين على تقديم اختبارات اللياقة البدنية. • عدد موظفي HCW في مرافق المعيشة الجماعية الذين تم اختبارهم من قبل موظفي مركز موارد المهاجرين. |
|
|
التشغيل القياسي لـ QUALTRICS اجراء ل مديرو البرامج |
بحلول 1 أكتوبر 2023، سيقوم الفريق بتطوير ونشر إجراءات التشغيل القياسية (SOP) لإدارة مشروع Qualtrics واعتبارات البيانات، وذلك باستخدام الدروس المستفادة من تطوير مشروع Qualtrics للتطعيم ضد فيروس كورونا. |
2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية التنظيم داخليًا لدعم المبادرات الإستراتيجية 3. تعزيز ثقافة الجودة الحفاظ على معايير اعتماد الصحة العامة أو تجاوزها |
لا يوجد حاليًا إجراء تشغيلي موحد (SOP) لإدارة مشروع Qualtrics. | إكمال إجراءات التشغيل القياسية (SOP) مع العرض التقديمي المقدم لفريق القيادة. |
|
الإدارة الصحية/مراكز الدعم
| بيان الهدف | التوافق الاستراتيجي | بيانات أساسية | قياس | مخططات المشروع | |
|---|---|---|---|---|---|
| تحسين التواصل مع السكان الذين يصعب الوصول إليهم | حدد 5 منظمات تخدم أو تمثل السكان الذين يصعب الوصول إليهم لتطوير التعاون لتحديد 15 ممثلًا للسكان الذين يصعب الوصول إليهم للعمل في مجموعة مجتمع اتصالات WCHD وتطوير أنظمة / مسارات الاتصالات لدعم تطوير رسائل الصحة العامة وتوزيعها بحلول 31 ديسمبر ، 2023. |
2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية إشراك شركاء المجتمع لمعالجة الأولويات الصحية. 3. تعزيز ثقافة الجودة إعلام المجتمع بمبادرات الصحة العامة وتأثيرها |
لا توجد حاليًا قنوات اتصال مخصصة للسكان الذين يصعب الوصول إليهم في مقاطعة وينيباغو. | ستكون مجموعة مجتمع اتصالات WCHD (WCCG) قد حددت احتياجات العضوية، وملأت ما لا يقل عن 70% من تلك الأدوار، وقامت بتطوير وتوزيع رسالتي اتصالات مع WCCG بحلول نهاية عام 2. |
|
| مراجعة السياسات التشغيلية | بحلول ديسمبر 2023، ستتم مراجعة 50% من سياسات الموظفين والصحة العامة الأساسية والموافقة عليها من قبل مجلس الصحة. |
2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية التنظيم داخليًا لدعم المبادرات الإستراتيجية |
يوجد حاليًا 105 سياسات تتعلق بالموظفين والصحة العامة الأساسية لم تتم مراجعتها و/أو تحديثها. | سيتم مراجعة ثلاثة وخمسين (53) سياسة والموافقة عليها من قبل مجلس الصحة بحلول 31 ديسمبر 2023. |
|
| مشروع الاستدامة لمجموعة عمل الحد من العنف | زيادة عدد الوكالات التي تشارك باستمرار في ما لا يقل عن 70% من اجتماعات مجموعة عمل الحد من العنف بنسبة 50% بحلول 31 ديسمبر 2023. |
1. التركيز على الصحة العامة الأساسية ضمان تطوير وتنفيذ الخطط لمعالجة الأولويات الصحية 2. تطوير وتعزيز الأنظمة لدعم الصحة العامة الأساسية المشاركة مع شركاء المجتمع لمعالجة الأولويات الصحية |
من بين ما يقرب من 60 شريكًا مجتمعيًا قاموا بالتسجيل في TIC (مجموعات العمل المجتمعية المطلعة على الصدمات)، يشارك حوالي 15 (25%) باستمرار (يحضرون 75%) من الاجتماعات. | سيشارك ثلاثة وعشرون (23) شريكًا في خدمة المجتمع باستمرار في مجموعات عمل الحد من العنف بحلول 31 ديسمبر 2023. |
|
مشاريع QI السابقة
مشروع QI
عملية الإبلاغ عن الأمراض المعدية من المختبرات وشركاء مكافحة العدوى.
الوصف
عملت WCHD على تحديث نظام الإبلاغ عن الأمراض المعدية من المختبرات وشركاء مكافحة العدوى.
النتائج / النتائج
استخدم REDcap ، وهو نظام إلكتروني آمن ، لمشاركة بيانات التقارير وتقليل وقت إعداد التقارير.
مشروع QI
لمنع التسمم بالرصاص في الطفولة من خلال تعديل مستويات الرصاص في الدم
الوصف
ركزت WCHD على معالجة التغيير في مستوى الرصاص في الدم الذي يشير إلى القلق من التسمم بالرصاص في مرحلة الطفولة. أدى هذا التغيير في العملية إلى عدم كفاية الموظفين للتعامل مع عبء القضايا المتزايد.
النتائج / النتائج
زيادة القدرات من خلال تعيين ممرضة للعمل كمدير حالة ، ووضع مخطط تدفق لعمليات البرنامج ، ومواءمة مسؤوليات الموظفين لتحسين التنسيق.
مشروع QI
تطبيق نظام تسجيل لقاح يسمح بتحديد موعد على أساس الأولوية.
الوصف
عملت WCHD على ضمان نظام تسجيل لقاح لـ COVID-19 يلبي متطلبات استجابة الصحة العامة بطريقة منصفة ، بحيث يتلقى الأفراد مواعيد اللقاح بناءً على المخاطر الفردية والأولوية.
النتائج / النتائج
شراء وتنفيذ نظام إدارة البيانات ، يسمى Qualtrics ، لاستخدامه في جهود التطعيم ضد فيروس كورونا. سمح نظام البرنامج عبر الإنترنت للأفراد بالتسجيل للحصول على لقاح COVID-19 وتحديد المواعيد بناءً على الأولوية وإكمال استطلاع ما بعد التطعيم لإضافته إلى معلومات سلامة اللقاح. كما زود النظام WCHD بطريقة سريعة للتواصل مع الأفراد المسجلين إلكترونيًا حول المواعيد واحتياجات المتابعة. بالإضافة إلى ذلك ، قدم النظام مراقبة التطعيم على مستوى سكان المجتمع من خلال لوحات معلومات سهلة القراءة توضح من كان يتم تطعيمه وعدد جرعات اللقاح التي تم إعطاؤها من خلال WCHD.
