El Departamento de Salud del Condado de Winnebago se esfuerza continuamente por mejorar nuestras políticas y procesos para brindar la oportunidad de la mejor salud posible para todos los residentes del Condado de Winnebago. WCHD también trabaja para abordar los procesos sistémicos que resultan en disparidades de salud. WCHD está comprometido con la mejora continua de la calidad a través de la evaluación, implementación y evaluación sistemáticas de acciones para mejorar la salud.
¿Qué es la mejora de la calidad (QI)?
La mejora de la calidad es un esfuerzo continuo y continuo para lograr la equidad y mejorar la salud de la comunidad mediante el logro de mejoras medibles. Las áreas de mejora medible incluyen: eficiencia, eficacia, desempeño, responsabilidad y resultados saludables,
QI proporciona un lugar para abordar los desafíos de salud pública a través de la comunicación y la colaboración que mejora las herramientas utilizadas en la implementación de programas. QI utiliza el método Plan-Do-Study-Act para implementar cambios y evaluar los resultados. La IC es fundamental para la salud pública como uno de los 10 servicios esenciales de salud pública: Mejorar e innovar las funciones de salud pública a través de la evaluación continua, la investigación y la mejora continua de la calidad.
Actualmente, los proyectos QI de WCHD se enfocan en procesos que responden a las necesidades de la comunidad y mejoran la salud de la población.
Proyectos de Calidad del CMHD 2023
MEJORA DE LA SALUD AMBIENTAL
| Declaración de objetivo | Alineación estratégica | Datos de referencia | Medición | Gráficos de proyecto | |
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SALUD AMBIENTAL: PROYECTO DE DIGITALIZACIÓN |
Para el 31 de diciembre de 2023, escanear y registrar al menos 10,000 XNUMX registros de pozos/sépticos en la hoja de cálculo para facilitar la recuperación de registros y la documentación de los sistemas en el condado de Winnebago. |
2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Organizar internamente para apoyar iniciativas estratégicas. |
Información de pozos y sistemas sépticos mantenidos en papel por dirección. Número estimado de registros en papel = 10.000. | Al 31 de diciembre de 2023 tener un mínimo de 10,000 registros escaneados y registrados en la hoja de cálculo. |
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SALUD AMBIENTAL: DESEMPEÑO CLERIFICATIVO |
Para diciembre de 2023, crear procedimientos administrativos detallados para la Guía de procedimientos administrativos de EHI para incluir el ingreso de datos y el procesamiento de pagos para todos los servicios de salud ambiental y la facturación en el sistema de software CDP, la recepción de llamadas telefónicas y el manejo del correo y correo electrónico ambientales. |
3. Fomentar una cultura de calidad Mantener y garantizar un plan de desarrollo de la fuerza laboral para apoyar la competencia en salud pública. |
• Entradas duplicadas, errores administrativos e información faltante: 3-5 por semana • Información básica y llamadas de seguimiento de quejas transferidas a inspectores/supervisores de EH: 3-5 por día • El personal de respaldo actual es únicamente el supervisor administrativo de EH • Capacitación/intervenciones de supervisores: 1 o 2 diarias |
Para diciembre de 2023, • Reducir los errores administrativos, la información faltante y las entradas duplicadas a 0-1 por semana. • Disminuir el número de llamadas de seguimiento de quejas e información básica transferidas a inspectores/supervisores de EH a 3-5 por semana; • Reducir la corrección de datos y la asistencia del supervisor a 1 o 2 veces por semana. • Capacidad en el futuro para capacitar más fácilmente al personal administrativo de salud ambiental con los recursos adecuados. |
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PROMOCIÓN DE LA SALUD Y BIENESTAR
| Declaración de objetivo | Alineación estratégica | Datos de referencia | Medición | Gráficos de proyecto | |
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LIBRE DE TABACO DEL CONDADO DE WINNEBAGO COALICIÓN DE COMUNIDADES |
Aumentar la participación de representantes de 2 a 12 sectores comunitarios clave para generar apoyo comunitario para la educación, concientización y desarrollo de políticas sobre el uso de productos de tabaco, en particular cigarrillos (e) electrónicos, por parte de jóvenes menores de 21 años antes del 31 de junio y diciembre. , 2023. |
1. Centrarse en la salud pública básica Abogar por políticas que promuevan la salud de la población. 2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica. Involucrar a socios comunitarios para abordar las prioridades de salud. 3. Fomentar una cultura de calidad Informar a la comunidad sobre las iniciativas de salud pública y su impacto. |
Sólo 2 Sectores Comunitarios representados. | Los socios comunitarios de 12 sectores comunitarios participarán como miembros activos de una Coalición de Comunidades Libres de Tabaco reuniéndose mensualmente y completando un (1) evento de concientización antes del 1 de julio de 2023. |
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| SISTEMA COORDINADO DE ADMISIÓN Y REFERENCIA DEL WCHD | Al final del año fiscal de IGrow (30 de junio de 2023), el 10% de las referencias de IGrow provendrán de fuentes externas (Autoridad de Vivienda de Rockford, Crusader Community Health, Autoridad de Vivienda del Condado de Winnebago, Agencias de Seguros Estatales). |
1. Centrarse en la salud pública básica Asegurar el desarrollo y la implementación de planes para abordar las prioridades de salud. 2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Colaborar con socios comunitarios para abordar las prioridades de salud. |
El 46% de las referencias de IGrow provienen internamente del programa WIC de WCHD | Al final del año fiscal de IGrow (30 de junio de 2023), el 10 % de las referencias de IGrow provendrán de otras fuentes (Autoridad de Vivienda de Rockford (RHA), Crusader Community Health, Autoridad de Vivienda del Condado de Winnebago, Agencias de Seguros Estatales). |
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PROTECCION DE LA SALUD
| Declaración de objetivo | Alineación estratégica | Datos de referencia | Medición | Gráficos de proyecto | |
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| MEJORA DE LA PEP CONTRA LA RABIA | Reducir la tasa de administración de PEP (profilaxis posterior a la exposición) contra la rabia que no sigue las pautas del IDPH del 20% al 5% por parte de los proveedores de atención médica en el condado de Winnebago antes del 31 de diciembre de 2023. |
1. Centrarse en la salud pública básica Abogar por políticas que promuevan la salud de la población. |
Aproximadamente el 19% de los casos en 2022 recibieron PEP y no siguieron las pautas del IDPH para la PEP contra la rabia. | El 95% de la incidencia en la administración de PEP cumplirá con las pautas del IDPH. |
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SERVICIOS DE SALUD PERSONALES
| Declaración de objetivo | Alineación estratégica | Datos de referencia | Medición | Gráficos de proyecto | |
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| TASA DE VISITA FALLADA EN LA ADMINISTRACIÓN DE CASOS | Reducir la tasa de visitas domiciliarias fallidas del 18 % (aproximadamente 2 de cada 10 visitas domiciliarias) al 10 % (1 de cada 10 visitas domiciliarias) en todos los programas que ofrecen visitas domiciliarias para diciembre de 2023. | 1. Centrarse en la salud pública básica. Evaluar el estado de salud de la población. Asegurar el desarrollo y la implementación de planes para abordar las prioridades de salud. | Para el período de septiembre a noviembre de 2022, los programas de visitas domiciliarias tuvieron un porcentaje de visitas fallidas del 18 % (aproximadamente 2 de cada 10 visitas domiciliarias planificadas/programadas fracasaron). Será necesario evaluar los datos sobre los motivos, desde la perspectiva del cliente, de las visitas fallidas. | Reducción general de las citas de visitas domiciliarias fallidas en un 5% (del 18% actual al 13%). |
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| DETECCIÓN DE DEPRESIÓN DE REFUGIADOS | Aumentar los exámenes de salud mental en la población de refugiados de 18 años o más atendidos por programas WCHD al 90% para el 31 de diciembre de 2023. |
1. Centrarse en la salud pública básica Evaluar el estado de salud de la población. Garantizar el desarrollo y la implementación de planes para abordar las prioridades de salud. |
La Clínica Integrada no realiza exámenes de detección de depresión de rutina a los refugiados en el momento de las visitas a la clínica. La herramienta estándar válida para la población de refugiados (PHQ-2) no se ha implementado ni documentado de forma rutinaria en el entorno clínico. | El 90% de los refugiados mayores de 18 años que sean atendidos en las clínicas de WCHD tendrán un PHQ-2 documentado en su historial médico electrónico. |
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PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA DE SALUD PÚBLICA
| Declaración de objetivo | Alineación estratégica | Datos de referencia | Medición | Gráficos de proyecto | |
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PRUEBAS DE AJUSTE N95 PARA INSTALACIONES DE CLT |
Para el 30 de junio de 2023, se implementará un sistema para capacitar y desplegar voluntarios del Cuerpo de Reserva Médica (MRC) para proporcionar pruebas de ajuste N95 al personal de las instalaciones de vivienda colectiva. |
2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Organizar internamente para apoyar iniciativas estratégicas. 3. Promover una cultura de calidad Mantener y garantizar un plan de desarrollo de la fuerza laboral para apoyar la competencia en salud pública. |
El Informe posterior a la acción (AAR) para la respuesta al COVID-19 indicó que los trabajadores de la salud (PS) en instalaciones de vivienda colectiva no habían sido sometidos a pruebas de idoneidad para determinar el equipo de protección personal adecuado. | • Número de voluntarios del MRC capacitados para realizar pruebas de ajuste. • Número de trabajadores sanitarios en instalaciones de vivienda colectiva evaluados por el personal del MRC. |
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FUNCIONAMIENTO ESTÁNDAR QUÁLTRICOS PROCEDIMIENTO PARA GERENTES DE PROGRAMA |
Para el 1 de octubre de 2023, el equipo desarrollará y difundirá procedimientos operativos estándar (POE) para la gestión de proyectos de Qualtrics y consideraciones de datos, utilizando las lecciones aprendidas durante el desarrollo del proyecto de vacunación contra el COVID-19 de Qualtrics. |
2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Organizar internamente para apoyar iniciativas estratégicas. 3. Promover una cultura de calidad Mantener o superar los estándares de acreditación de salud pública. |
Actualmente no existe ningún SOP para la gestión de proyectos de Qualtrics. | SOP completado con presentación proporcionada al equipo de liderazgo. |
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ADMINISTRACIÓN DE SALUD/CENTROS DE APOYO
| Declaración de objetivo | Alineación estratégica | Datos de referencia | Medición | Gráficos de proyecto | |
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| MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON POBLACIONES DE DIFÍCIL ACCESO | Identificar 5 organizaciones que prestan servicios o representan a poblaciones de difícil acceso para desarrollar una colaboración para identificar 15 representantes de poblaciones de difícil acceso para formar parte de un grupo comunitario de comunicaciones de la WCHD y desarrollar sistemas/vías de comunicación para apoyar el desarrollo y distribución de mensajes de salud pública antes del 31 de diciembre. , 2023. |
2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Involucrar a socios comunitarios para abordar las prioridades de salud. 3. Promover una cultura de calidad Informar a la comunidad sobre las iniciativas de salud pública y su impacto. |
Actualmente no existen canales de comunicación dedicados a poblaciones de difícil acceso en el condado de Winnebago. | Un Grupo Comunitario de Comunicaciones de la WCHD (WCCG) habrá identificado las necesidades de membresía, habrá cumplido al menos el 70% de esas funciones y habrá desarrollado y distribuido 2 mensajes de comunicación con la WCCG para fines de 2023. |
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| REVISIÓN DE POLÍTICAS OPERATIVAS | Para diciembre de 2023, la Junta de Salud revisará y aprobará el 50% de las políticas básicas de personal y de salud pública. |
2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Organizar internamente para apoyar iniciativas estratégicas. |
Actualmente existen 105 Políticas Básicas de Personal y Salud Pública que no han sido revisadas y/o actualizadas. | La Junta de Salud habrá revisado y aprobado cincuenta y tres (53) políticas antes del 31 de diciembre de 2023. |
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| PROYECTO DE SOSTENIBILIDAD DEL GRUPO DE TRABAJO PARA LA REDUCCIÓN DE LA VIOLENCIA | Aumentar en un 70% el número de agencias que participan constantemente en al menos el 50% de las reuniones del Grupo de Trabajo para la Reducción de la Violencia antes del 31 de diciembre de 2023. |
1. Centrarse en la salud pública básica Garantizar el desarrollo y la implementación de planes para abordar las prioridades de salud. 2. Desarrollar y mejorar sistemas para apoyar la salud pública básica Colaborar con socios comunitarios para abordar las prioridades de salud. |
De aproximadamente 60 socios comunitarios que se han inscrito en los TIC (Grupos de trabajo comunitarios informados sobre el trauma), aproximadamente 15 (25%) participan constantemente (asisten al 75%) de las reuniones. | Veintitrés (23) socios de servicio comunitario participarán constantemente en grupos de trabajo para la reducción de la violencia antes del 31 de diciembre de 2023. |
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PROYECTOS ANTERIORES DE QI
Proyecto QI
Proceso para informar enfermedades transmisibles de laboratorios y socios de control de infecciones.
Descripción
WCHD trabajó para modernizar el sistema de notificación de enfermedades transmisibles de laboratorios y socios de control de infecciones.
Resultados/Resultados
Utilice REDcap, un sistema electrónico seguro, para compartir datos de informes y reducir el tiempo de informes.
Proyecto QI
A la prevención del envenenamiento infantil por plomo mediante ajustes en los niveles de plomo en la sangre
Descripción
WCHD se centró en abordar el cambio en el nivel de plomo en la sangre que indicaba preocupación por el envenenamiento infantil por plomo. Este cambio en el proceso resultó en una dotación de personal inadecuada para manejar el aumento de la carga de casos.
Resultados/Resultados
Capacidad ampliada mediante la contratación de una enfermera para que actúe como administradora de casos, el desarrollo de un diagrama de flujo de los procesos del programa y la alineación de las responsabilidades del personal para mejorar la coordinación.
Proyecto QI
Implementar un Sistema de Registro de Vacunas que Permita Citas Prioritarias.
Descripción
WCHD trabajó para garantizar un sistema de registro de vacunas para COVID-19 que satisficiera las demandas de la respuesta de salud pública de manera equitativa, de modo que las personas recibieran citas para vacunas en función de sus riesgos y prioridades individuales.
Resultados/Resultados
Compró e implementó un sistema de gestión de datos, llamado Qualtrics, para usar en el esfuerzo de vacunación contra el COVID-19. Este sistema de software en línea permitió a las personas registrarse para recibir la vacuna contra el COVID-19, hacer citas según la prioridad y completar una encuesta posterior a la vacunación para agregar información sobre la seguridad de la vacuna. El sistema también proporcionó a WCHD una forma rápida de comunicarse electrónicamente con las personas registradas sobre citas y necesidades de seguimiento. Además, el sistema proporcionó monitoreo de vacunación a nivel de la población de la comunidad con tableros fáciles de leer que mostraban quiénes se vacunaban y cuántas dosis de vacunas se administraron a través de WCHD.
