Departament Zdrowia Hrabstwa Winnebago nieustannie dąży do ulepszania naszych zasad i procesów, aby zapewnić wszystkim mieszkańcom hrabstwa Winnebago możliwość uzyskania jak najlepszego stanu zdrowia. WCHD zajmuje się również procesami systemowymi, które powodują dysproporcje zdrowotne. WCHD zobowiązuje się do ciągłej poprawy jakości poprzez systematyczną ocenę, wdrażanie i ewaluację działań na rzecz poprawy zdrowia.
Co to jest poprawa jakości (QI)?
Poprawa jakości jest ciągłym i ciągłym wysiłkiem na rzecz osiągnięcia równości i poprawy zdrowia społeczności poprzez osiąganie wymiernych ulepszeń. Obszary do wymiernej poprawy obejmują: wydajność, skuteczność, wydajność, odpowiedzialność i zdrowe wyniki,
QI zapewnia miejsce, w którym można stawić czoła wyzwaniom związanym ze zdrowiem publicznym poprzez komunikację i współpracę, które usprawniają narzędzia wykorzystywane w realizacji programów. QI wykorzystuje metodę Plan-Do-Study-Act do wdrażania zmian i oceny wyników. QI ma fundamentalne znaczenie dla zdrowia publicznego jako jeden z 10 podstawowych usług zdrowia publicznego: Usprawnij i unowocześnij funkcje zdrowia publicznego poprzez ciągłą ocenę, badania i ciągłą poprawę jakości.
Obecnie projekty QI WCHD koncentrują się na procesach, które odpowiadają na potrzeby społeczności i poprawiają zdrowie populacji.
Projekty QI WCHD 2023
POPRAWA ZDROWIA ŚRODOWISKA
| Oświadczenie AIM | Wyrównanie strategiczne | Dane bazowe | Zmierzyć | Wykresy projektu | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZDROWIE ŚRODOWISKOWE: PROJEKT CYFROWY |
Do 31 grudnia 2023 r. należy zeskanować i zapisać w arkuszu kalkulacyjnym co najmniej 10,000 XNUMX zapisów dotyczących studni/szamba, aby ułatwić wyszukiwanie zapisów i dokumentację systemów w hrabstwie Winnebago. |
2. Rozwijaj i ulepszaj systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Organizuj się wewnętrznie, aby wspierać inicjatywy strategiczne |
Informacje o studniach i szambach prowadzone w formie papierowej według adresów. Szacunkowa liczba dokumentów papierowych = 10.000. | Do 31 grudnia 2023 r. zeskanuj i zapisz w arkuszu kalkulacyjnym co najmniej 10,000 XNUMX rekordów. |
|
|
ZDROWIE ŚRODOWISKOWE: WYSTĘP KLERYFICZNY |
Do grudnia 2023 r. utwórz szczegółowe procedury urzędnicze do Przewodnika po procedurach urzędniczych EHI, obejmujące wprowadzanie danych i przetwarzanie płatności za wszystkie usługi w zakresie zdrowia środowiskowego oraz fakturowanie w systemie oprogramowania CDP, przyjmowanie rozmów telefonicznych oraz obsługę poczty i poczty elektronicznej dotyczącej ochrony środowiska. |
3. Rozwijaj kulturę jakości Utrzymywanie i zapewnianie planu rozwoju siły roboczej w celu wspierania kompetencji w zakresie zdrowia publicznego. |
• Zdublowane wpisy, błędy pisarskie i brakujące informacje: 3-5 tygodniowo • Podstawowe informacje i rozmowy telefoniczne w związku ze skargami przekazywane do inspektorów/przełożonych EH – 3-5 dziennie • Obecny personel rezerwowy to wyłącznie przełożony biurowy EH • Szkolenia/interwencje superwizora – 1-2 dziennie |
Do grudnia 2023 r. • Ogranicz błędy pisarskie, brakujące informacje i duplikaty wpisów do 0-1 tygodniowo. • Zmniejszenie liczby telefonów z podstawowymi informacjami i skargami do inspektorów/przełożonych EH do 3-5 tygodniowo; • Ogranicz korektę danych przełożonego i pomoc do 1-2 razy w tygodniu. • Możliwość łatwiejszego szkolenia personelu biurowego zajmującego się zdrowiem środowiskowym w przyszłości przy użyciu odpowiednich zasobów. |
|
PROMOCJA ZDROWIA I Wellness
| Oświadczenie AIM | Wyrównanie strategiczne | Dane bazowe | Zmierzyć | Wykresy projektu | |
|---|---|---|---|---|---|
|
WINNEBAGO COUNTY BEZ TYTONIU KOALICJA SPOŁECZNOŚCI |
Zwiększenie udziału przedstawicieli od 2 do 12 kluczowych sektorów społeczności w celu budowania wsparcia społeczności dla edukacji, świadomości i rozwoju polityk dotyczących używania wyrobów tytoniowych, w szczególności elektronicznych (e) papierosów przez młodzież w wieku poniżej 21 lat, do 31 czerwca , 2023. |
1. Skoncentruj się na podstawowym zdrowiu publicznym Zwolennik polityki promującej zdrowie populacji 2. Opracuj i udoskonalaj systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne. Współpracuj z partnerami społecznymi, aby zająć się priorytetami zdrowotnymi 3. Rozwijaj kulturę jakości Informuj społeczność o inicjatywach i ich wpływie na zdrowie publiczne |
Reprezentowane były tylko 2 sektory społecznościowe. | Partnerzy społeczności z 12 sektorów społecznych będą uczestniczyć jako aktywni członkowie Koalicji Społeczności Wolnych od Tytoniu, spotykając się co miesiąc i biorąc udział w jednym (1) wydarzeniu uświadamiającym do 1 lipca 2023 r. |
|
| SKOORDYNOWANY SYSTEM PRZYJMOWANIA I Skierowań WCHD | Do końca roku podatkowego IGrow (30 czerwca 2023 r.) 10% poleceń IGrow będzie pochodzić ze źródeł zewnętrznych (Urząd Mieszkalnictwa Rockford, Urząd Zdrowia Wspólnoty Crusader, Urząd Mieszkalnictwa hrabstwa Winnebago, Państwowe Agencje Ubezpieczeniowe). |
1. Skoncentruj się na podstawowym zdrowiu publicznym Zapewnienie opracowania i wdrożenia planów dotyczących priorytetów zdrowotnych. 2. Rozwijaj i ulepszaj systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Współpracuj z partnerami społecznymi, aby zająć się priorytetami zdrowotnymi |
46% poleceń IGrow pochodzi z programu WCHD WIC | Do końca roku podatkowego IGrow (30 czerwca 2023 r.) 10% poleceń IGrow będzie pochodzić z innych źródeł (Urząd Mieszkalnictwa Rockford (RHA), Crusader Community Health, Urząd Mieszkalnictwa hrabstwa Winnebago, Państwowe Agencje Ubezpieczeniowe). |
|
OCHRONA ZDROWIA
| Oświadczenie AIM | Wyrównanie strategiczne | Dane bazowe | Zmierzyć | Wykresy projektu | |
|---|---|---|---|---|---|
| POPRAWA PEP W PRZYPADKU Wścieklizny | Zmniejszenie wskaźnika podawania PEP przeciw wściekliźnie (profilaktyka poekspozycyjna), który nie jest zgodny z wytycznymi IDPH, z 20% do 5% przez podmioty świadczące opiekę zdrowotną w hrabstwie Winnebago do 31 grudnia 2023 r. |
1. Skoncentruj się na podstawowym zdrowiu publicznym Zwolennik polityki promującej zdrowie populacji |
W około 19% przypadków w 2022 r. zapewniono PEP, który nie postępował zgodnie z wytycznymi IDPH dotyczącymi PEP w przypadku wścieklizny. | 95% przypadków podawania PEP będzie zgodne z wytycznymi IDPH. |
|
USŁUGI ZDROWIA OSOBISTEGO
| Oświadczenie AIM | Wyrównanie strategiczne | Dane bazowe | Zmierzyć | Wykresy projektu | |
|---|---|---|---|---|---|
| ZARZĄDZANIE SPRAWAMI WSPÓŁCZYNNIK NIEUDANYCH WIZYT | Zmniejszyć odsetek nieudanych wizyt domowych z 18% (około 2 na 10 wizyt domowych) do 10% (1 na 10 wizyt domowych) we wszystkich programach zapewniających wizyty domowe do grudnia 2023 r. | 1. Skoncentruj się na podstawowym zdrowiu publicznym. Ocenić stan zdrowia populacji. Zapewnienie opracowania i wdrożenia planów dotyczących priorytetów zdrowotnych. | W okresie od września do listopada 2022 r. w programach wizyt domowych odsetek nieudanych wizyt domowych wyniósł 18% (około 2 na 10 zaplanowanych planowanych/zaplanowanych wizyt domowych zakończyło się niepowodzeniem). Należy ocenić dane dotyczące przyczyn nieudanych wizyt z punktu widzenia klienta. | Ogólna redukcja liczby nieudanych wizyt domowych o 5% (z obecnych 18% do 13%). |
|
| BADANIE DEPRESJI UCHODŹCÓW | Zwiększenie liczby badań przesiewowych stanu zdrowia psychicznego wśród uchodźców w wieku 18 lat i starszych objętych programami WCHD do 90% do 31 grudnia 2023 r. |
1. Skoncentruj się na podstawowym zdrowiu publicznym Ocenić stan zdrowia populacji Zapewnienie opracowania i wdrożenia planów dotyczących priorytetów zdrowotnych |
Przychodnia Zintegrowana nie przeprowadza rutynowych badań przesiewowych w kierunku depresji u uchodźców podczas wizyt w klinice. Standardowe narzędzie obowiązujące dla populacji uchodźców (PHQ-2) nie było rutynowo wdrażane i/lub dokumentowane w środowisku klinicznym. | 90% uchodźców w wieku powyżej 18 lat przebywających w klinikach WCHD będzie posiadało udokumentowane PHQ-2 w swojej elektronicznej karcie zdrowia. |
|
PROCEDURY AWARYJNE ZDROWIA PUBLICZNEGO
| Oświadczenie AIM | Wyrównanie strategiczne | Dane bazowe | Zmierzyć | Wykresy projektu | |
|---|---|---|---|---|---|
|
TESTOWANIE DOPASOWANIA N95 DLA OBIEKTY ODT |
Do 30 czerwca 2023 r. system szkolenia i rozmieszczania wolontariuszy z Korpusu Rezerwy Medycznej (MRC) w celu przeprowadzenia testów dopasowania N95 dla personelu placówki mieszkalnej. |
2. Rozwijać i ulepszać systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Organizuj się wewnętrznie, aby wspierać inicjatywy strategiczne 3. Rozwijaj kulturę jakości Utrzymywanie i zapewnianie planu rozwoju siły roboczej w celu wspierania kompetencji w zakresie zdrowia publicznego |
Raport po działaniu (AAR) dotyczący reakcji na Covid-19 wskazał, że pracownicy służby zdrowia (HCW) w zbiorowych placówkach mieszkalnych nie zostali poddani testom sprawnościowym w zakresie odpowiednich środków ochrony indywidualnej. | • Liczba wolontariuszy MRC przeszkolonych w zakresie przeprowadzania testów dopasowania. • Liczba pracowników służby zdrowia w zbiorowych obiektach mieszkalnych przetestowana przez personel MRC. |
|
|
STANDARDOWA OBSŁUGA QUALTRICS PROCEDURA DLA KIEROWNICY PROGRAMÓW |
Do 1 października 2023 r. zespół opracuje i rozpowszechni standardowe procedury operacyjne (SOP) dotyczące zarządzania projektem Qualtrics i analizy danych, wykorzystując wnioski wyciągnięte z opracowania projektu Qualtrics na potrzeby projektu szczepień przeciwko Covid-19. |
2. Rozwijaj i ulepszaj systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Organizuj się wewnętrznie, aby wspierać inicjatywy strategiczne 3. Rozwijaj kulturę jakości Utrzymuj lub przekraczaj standardy akredytacji zdrowia publicznego |
Obecnie nie ma SOP dla zarządzania projektami Qualtrics. | Wypełniony SOP z prezentacją dostarczoną zespołowi kierowniczemu. |
|
CENTRUM ADMINISTRACJI/WSPARCIA ZDROWIA
| Oświadczenie AIM | Wyrównanie strategiczne | Dane bazowe | Zmierzyć | Wykresy projektu | |
|---|---|---|---|---|---|
| POPRAWA KOMUNIKACJI Z POPULACJĄ TRUDNOSTĘPNĄ | Zidentyfikuj 5 organizacji, które obsługują lub reprezentują trudno dostępną populację w celu nawiązania współpracy w celu zidentyfikowania 15 przedstawicieli populacji, do której trudno dotrzeć, do pracy w Grupie Społeczności Komunikacyjnej WCHD i opracowania systemów/ścieżek komunikacji w celu wsparcia rozwoju i dystrybucji przesłaniów dotyczących zdrowia publicznego do 31 grudnia , 2023. |
2. Rozwijaj i ulepszaj systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Zaangażuj partnerów społecznych w realizację priorytetów zdrowotnych. 3. Rozwijaj kulturę jakości Informuj społeczność o inicjatywach i ich wpływie na zdrowie publiczne |
Obecnie w hrabstwie Winnebago nie ma kanałów komunikacji przeznaczonych dla trudno dostępnych populacji. | Grupa Społeczności Komunikacyjnej WCHD (WCCG) zidentyfikuje potrzeby członkowskie, obsadzi co najmniej 70% tych ról oraz opracuje i rozpowszechni 2 komunikaty komunikacyjne z WCCG do końca 2023 r. |
|
| PRZEGLĄD POLITYKI OPERACYJNEJ | Do grudnia 2023 r. 50% polityk dotyczących personelu i podstawowych zasad polityki zdrowia publicznego zostanie zweryfikowanych i zatwierdzonych przez Radę ds. Zdrowia. |
2. Rozwijaj i ulepszaj systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Organizuj się wewnętrznie, aby wspierać inicjatywy strategiczne |
Obecnie istnieje 105 polityk dotyczących personelu i podstawowych zasad polityki zdrowia publicznego, które nie zostały poddane przeglądowi i/lub zaktualizowane. | Pięćdziesiąt trzy (53) zasady zostaną zweryfikowane i zatwierdzone przez Radę ds. Zdrowia do 31 grudnia 2023 r. |
|
| PROJEKT Zrównoważonego Rozwoju Grupy Roboczej ds. Redukcji Przemocy | Zwiększyć liczbę agencji, które konsekwentnie uczestniczą w co najmniej 70% spotkań Grupy Roboczej ds. Redukcji Przemocy, o 50% do 31 grudnia 2023 r. |
1. Skoncentruj się na podstawowym zdrowiu publicznym Zapewnienie opracowania i wdrożenia planów dotyczących priorytetów zdrowotnych 2. Rozwijać i ulepszać systemy wspierające podstawowe zdrowie publiczne Współpracuj z partnerami społecznymi, aby zająć się priorytetami zdrowotnymi |
Spośród około 60 partnerów społecznych, którzy przystąpili do TIC (Społecznych Grup Roboczych Informowanych o Traumie), około 15 (25%) stale uczestniczy (w 75%) w spotkaniach. | Dwudziestu trzech (23) partnerów działających na rzecz społeczności będzie stale uczestniczyć w grupach roboczych ds. redukcji przemocy do 31 grudnia 2023 r. |
|
POPRZEDNIE PROJEKTY QI
Projekt QI
Proces zgłaszania chorób zakaźnych z laboratoriów i partnerów kontroli zakażeń.
Opis
WCHD pracowało nad modernizacją systemu raportowania chorób zakaźnych z laboratoriów i partnerów kontroli zakażeń.
Wynik / rezultaty
Wykorzystaj bezpieczny system elektroniczny REDcap do udostępniania danych sprawozdawczych i skracania czasu raportowania.
Projekt QI
Jak zapobiegać zatruciom ołowiem w dzieciństwie poprzez regulację poziomu ołowiu we krwi
Opis
WCHD skupiło się na zajęciu się zmianą poziomu ołowiu we krwi, która wskazywała na obawy związane z zatruciem ołowiem w dzieciństwie. Ta zmiana w procesie spowodowała, że personel nie był w stanie obsłużyć zwiększonego obciążenia sprawami.
Wynik / rezultaty
Zwiększenie zdolności poprzez zatrudnienie pielęgniarki jako kierownika przypadku, opracowanie schematu blokowego procesów programowych i dostosowanie obowiązków personelu w celu poprawy koordynacji.
Projekt QI
Wdrożenie systemu rejestracji szczepionek, który pozwoli na umówienie wizyty w oparciu o priorytety.
Opis
WCHD pracowało nad zapewnieniem systemu rejestracji szczepionek przeciwko COVID-19, który spełniałby wymagania odpowiedzi w zakresie zdrowia publicznego w sprawiedliwy sposób, tak aby osoby otrzymywały terminy szczepień w oparciu o ich indywidualne ryzyko i priorytet.
Wynik / rezultaty
Zakupiono i wdrożono system zarządzania danymi o nazwie Qualtrics, który ma być używany w ramach szczepień przeciwko COVID-19. Ten internetowy system oprogramowania umożliwiał osobom rejestrowanie się w celu uzyskania szczepionki przeciw COVID-19, umawianie wizyt na podstawie priorytetu i wypełnianie ankiety po szczepieniu w celu uzupełnienia informacji o bezpieczeństwie szczepionek. System zapewnił również WCHD szybki sposób komunikowania się drogą elektroniczną z zarejestrowanymi osobami w sprawie spotkań i potrzeb związanych z kontynuacją. Ponadto system zapewniał monitorowanie szczepień na poziomie populacji społeczności z łatwymi do odczytania tablicami informacyjnymi pokazującymi, kto był szczepiony i ile dawek szczepionki podano za pośrednictwem WCHD.
