แผนกสุขภาพของเทศมณฑลวินเนบาโกพยายามปรับปรุงนโยบายและกระบวนการของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบโอกาสด้านสุขภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้พักอาศัยในเทศมณฑลวินเนบาโกทุกคน WCHD ยังทำงานเพื่อจัดการกับกระบวนการที่เป็นระบบซึ่งส่งผลให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันทางสุขภาพ WCHD มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องโดยผ่านการประเมิน การนำไปปฏิบัติ และการประเมินการดำเนินการเพื่อปรับปรุงสุขภาพอย่างเป็นระบบ
การปรับปรุงคุณภาพ (QI) คืออะไร?
การปรับปรุงคุณภาพเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่องเพื่อให้ได้มาซึ่งความเท่าเทียมและปรับปรุงสุขภาพของชุมชนโดยบรรลุการปรับปรุงที่วัดผลได้ พื้นที่สำหรับการปรับปรุงที่วัดได้ ได้แก่ ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ ความรับผิดชอบ และผลลัพธ์ที่ดี
QI จัดให้มีสถานที่เพื่อจัดการกับความท้าทายด้านสาธารณสุขผ่านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ปรับปรุงเครื่องมือที่ใช้ในการดำเนินโครงการ QI ใช้วิธี Plan-Do-Study-Act เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงและประเมินผลลัพธ์ QI เป็นพื้นฐานของสาธารณสุขในฐานะหนึ่งใน 10 บริการสาธารณสุขที่จำเป็น: ปรับปรุงและสร้างสรรค์งานด้านสาธารณสุขผ่านการประเมิน การวิจัย และการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
ปัจจุบัน โครงการ QI ของ WCHD มุ่งเน้นไปที่กระบวนการที่ตอบสนองต่อความต้องการของชุมชนและปรับปรุงสุขภาพของประชากร
โครงการ WCHD 2023 QI
การปรับปรุงสุขภาพสิ่งแวดล้อม
| คำแถลงจุดมุ่งหมาย | การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ | ข้อมูลพื้นฐาน | วัด | แผนภูมิโครงการ | |
|---|---|---|---|---|---|
|
อนามัยสิ่งแวดล้อม: โครงการแปลงเป็นดิจิทัล |
ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 มีการสแกนและบันทึกบันทึกหลุม/บำบัดน้ำเสียอย่างน้อย 10,000 รายการในสเปรดชีตเพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกค้นบันทึกและจัดทำเอกสารของระบบในเทศมณฑล Winnebago |
2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขแกนกลาง จัดระเบียบภายในเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ |
ข้อมูลเกี่ยวกับบ่อน้ำและระบบบำบัดน้ำเสียที่เก็บรักษาไว้บนกระดาษตามที่อยู่ จำนวนบันทึกกระดาษโดยประมาณ = 10.000 | ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 จะมีการสแกนและบันทึกระเบียนอย่างน้อย 10,000 รายการในสเปรดชีต |
|
|
อนามัยสิ่งแวดล้อม: ประสิทธิภาพการทำงานที่เป็นเลิศ |
ภายในเดือนธันวาคม 2023 ให้สร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านธุรการโดยละเอียดสำหรับคู่มือขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านธุรการของ EHI เพื่อรวมการป้อนข้อมูลและการประมวลผลการชำระเงินสำหรับบริการด้านสุขภาพสิ่งแวดล้อมและการออกใบแจ้งหนี้ทั้งหมดในระบบซอฟต์แวร์ CDP การรับสายโทรศัพท์ และการจัดการจดหมายและอีเมลด้านสิ่งแวดล้อม |
3. พัฒนาวัฒนธรรมแห่งคุณภาพ รักษาและรับรองแผนการพัฒนากำลังคนเพื่อสนับสนุนความสามารถด้านสาธารณสุข |
• รายการซ้ำ ข้อผิดพลาดด้านเสมียน และข้อมูลที่ขาดหายไป: 3-5 รายการต่อสัปดาห์ • ข้อมูลพื้นฐานและการโทรติดตามผลข้อร้องเรียนที่โอนไปยังผู้ตรวจสอบ/หัวหน้างานของ EH - 3-5 ครั้งต่อวัน • การสำรองพนักงานปัจจุบันเป็นเพียงหัวหน้างานเสมียนของ EH เท่านั้น • การฝึกอบรม/การแทรกแซงหัวหน้างาน – 1-2 ครั้งต่อวัน |
ภายในเดือนธันวาคม 2023 • ลดข้อผิดพลาดด้านเสมียน ข้อมูลที่ขาดหายไป และรายการที่ซ้ำกันเป็น 0-1 ต่อสัปดาห์ • ลดจำนวนข้อมูลพื้นฐานและการโทรติดตามผลข้อร้องเรียนที่โอนไปยังผู้ตรวจสอบ/หัวหน้างาน EH เหลือ 3-5 รายการต่อสัปดาห์ • ลดการแก้ไขและช่วยเหลือข้อมูลหัวหน้างานลง 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ • ความสามารถในอนาคตในการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เสมียนด้านสุขภาพสิ่งแวดล้อมด้วยทรัพยากรที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น |
|
การส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
| คำแถลงจุดมุ่งหมาย | การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ | ข้อมูลพื้นฐาน | วัด | แผนภูมิโครงการ | |
|---|---|---|---|---|---|
|
WINNEBAGO COUNTY ยาสูบฟรี แนวร่วมชุมชน |
เพิ่มการมีส่วนร่วมของตัวแทนจาก 2 ภาคส่วนชุมชนหลักเป็น 12 ภาค เพื่อสร้างการสนับสนุนชุมชนในด้านการศึกษา ความตระหนักรู้ และการพัฒนานโยบายเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ยาสูบ โดยเฉพาะบุหรี่ไฟฟ้า โดยเยาวชนอายุต่ำกว่า 21 ปี ภายในวันที่ 31 ธันวาคม , 2023. |
1. มุ่งเน้นด้านสาธารณสุขหลัก สนับสนุนนโยบายที่ส่งเสริมสุขภาพของประชากร 2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อสนับสนุนสาธารณสุขหลัก มีส่วนร่วมกับภาคีในชุมชนเพื่อจัดลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ 3. พัฒนาวัฒนธรรมแห่งคุณภาพ แจ้งชุมชนเกี่ยวกับความคิดริเริ่มและผลกระทบด้านสาธารณสุข |
มีเพียง 2 ภาคชุมชนเท่านั้นที่เป็นตัวแทน | พันธมิตรชุมชนจาก 12 ภาคชุมชนจะเข้าร่วมในฐานะสมาชิกที่แข็งขันของแนวร่วมชุมชนปลอดยาสูบโดยการประชุมทุกเดือนและทำกิจกรรมสร้างความตระหนักรู้ให้เสร็จสิ้นหนึ่ง (1) กิจกรรมภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 |
|
| WCHD ประสานงานการบริโภคและระบบการอ้างอิง | ภายในสิ้นปีงบประมาณ IGrow (30 มิถุนายน 2023) 10% ของการอ้างอิง IGrow จะมาจากแหล่งภายนอก (Rockford Housing Authority, Crusader Community Health, Winnebago County Housing Authority, State Insurance Agencies) |
1. มุ่งเน้นด้านสาธารณสุขหลัก รับประกันการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ 2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขแกนกลาง มีส่วนร่วมกับพันธมิตรในชุมชนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ |
46% ของผู้อ้างอิง IGrow มาจากโปรแกรม WCHD WIC ภายใน | ภายในสิ้นปีงบประมาณ IGrow (30 มิถุนายน 2023) 10% ของการอ้างอิง IGrow จะมาจากแหล่งอื่น (Rockford Housing Authority (RHA), Crusader Community Health, Winnebago County Housing Authority, State Insurance Agencies) |
|
การปกป้องสุขภาพ
| คำแถลงจุดมุ่งหมาย | การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ | ข้อมูลพื้นฐาน | วัด | แผนภูมิโครงการ | |
|---|---|---|---|---|---|
| การปรับปรุง PEP โรคพิษสุนัขบ้า | ลดอัตราการให้ยา Rabies PEP (การป้องกันโรคหลังการสัมผัส) ที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทาง IDPH จาก 20% เหลือ 5% โดยผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในเทศมณฑล Winnebago ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 |
1. มุ่งเน้นด้านสาธารณสุขหลัก สนับสนุนนโยบายที่ส่งเสริมสุขภาพของประชากร |
ประมาณ 19% ของคดีในปี 2022 ได้รับ PEP ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของ IDPH สำหรับโรคพิษสุนัขบ้า PEP | 95% ของอุบัติการณ์ในการบริหาร PEP จะเป็นไปตามแนวทางของ IDPH |
|
บริการด้านสุขภาพส่วนบุคคล
| คำแถลงจุดมุ่งหมาย | การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ | ข้อมูลพื้นฐาน | วัด | แผนภูมิโครงการ | |
|---|---|---|---|---|---|
| การจัดการกรณีล้มเหลวอัตราการเยี่ยมชม | ลดอัตราการเยี่ยมบ้านที่ล้มเหลวจาก 18% (ประมาณ 2 จาก 10 ครั้ง) เป็น 10% (1 จาก 10 ครั้ง) ในทุกโปรแกรมที่จัดให้มีการเยี่ยมบ้านภายในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2023 | 1. มุ่งเน้นด้านสาธารณสุขหลัก ประเมินภาวะสุขภาพของประชากร รับประกันการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ | ในช่วงเดือนกันยายนถึงพฤศจิกายน 2022 โปรแกรมการเยี่ยมบ้านมีเปอร์เซ็นต์การเยี่ยมบ้านที่ล้มเหลวที่ 18% (ประมาณ 2 ใน 10 ของการเยี่ยมบ้านที่วางแผนไว้/ตามกำหนดการล้มเหลว) ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลจากมุมมองของลูกค้าต่อการเข้าชมที่ล้มเหลวจะต้องได้รับการประเมิน | การลดลงโดยรวมของการนัดหมายที่ล้มเหลวในการเยี่ยมบ้านลง 5% (จากปัจจุบัน 18% เป็น 13%) |
|
| การคัดกรองภาวะซึมเศร้าของผู้ลี้ภัย | เพิ่มการตรวจคัดกรองสุขภาพจิตในกลุ่มผู้ลี้ภัยที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปโดยโปรแกรม WCHD เป็น 90% ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 |
1. มุ่งเน้นด้านสาธารณสุขหลัก ประเมินภาวะสุขภาพของประชากร รับประกันการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ |
คลินิกบูรณาการไม่ได้ดำเนินการคัดกรองภาวะซึมเศร้าตามปกติกับผู้ลี้ภัย ณ เวลาที่เข้ารับการตรวจที่คลินิก เครื่องมือมาตรฐานที่ใช้ได้สำหรับประชากรผู้ลี้ภัย (PHQ-2) ไม่ได้ถูกนำมาใช้เป็นประจำและ/หรือจัดทำเป็นเอกสารในสภาพแวดล้อมของคลินิก | 90% ของผู้ลี้ภัยที่มีอายุเกิน 18 ปีที่ถูกพบเห็นในคลินิก WCHD จะมีเอกสาร PHQ-2 ในบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขา |
|
ขั้นตอนฉุกเฉินด้านสาธารณสุข
| คำแถลงจุดมุ่งหมาย | การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ | ข้อมูลพื้นฐาน | วัด | แผนภูมิโครงการ | |
|---|---|---|---|---|---|
|
การทดสอบความพอดีของ N95 สิ่งอำนวยความสะดวกแอลทีซี |
ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2023 ระบบสำหรับการฝึกอบรมและปรับใช้อาสาสมัคร Medical Reserve Corp (MRC) เพื่อจัดให้มีการทดสอบความฟิต N95 เพื่อรวบรวมเจ้าหน้าที่สถานที่อยู่อาศัย |
2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขหลัก จัดระเบียบภายในเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ 3. พัฒนาวัฒนธรรมแห่งคุณภาพ รักษาและรับรองแผนการพัฒนากำลังคนเพื่อสนับสนุนความสามารถด้านสาธารณสุข |
รายงานหลังการดำเนินการ (AAR) สำหรับการตอบสนองต่อโควิด-19 ระบุว่าบุคลากรทางการแพทย์ (HCW) ในสถานที่อยู่อาศัยในที่ชุมนุมไม่ได้รับการทดสอบความเหมาะสมสำหรับ PPE ที่เหมาะสม | • จำนวนอาสาสมัคร MRC ที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อทำการทดสอบความฟิต • จำนวนเจ้าหน้าที่ HCW ในสถานที่อยู่อาศัยที่ชุมนุมซึ่งทดสอบโดยเจ้าหน้าที่ MRC |
|
|
การดำเนินงานมาตรฐาน Qualtrics ขั้นตอนสำหรับ ผู้จัดการโปรแกรม |
ภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2023 ทีมงานจะพัฒนาและเผยแพร่ Standard Operating Procedures (SOP) สำหรับการจัดการโครงการ Qualtrics และการพิจารณาข้อมูล โดยใช้บทเรียนที่ได้รับจากการพัฒนา Qualtrics สำหรับโครงการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 |
2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขแกนกลาง จัดระเบียบภายในเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ 3. พัฒนาวัฒนธรรมแห่งคุณภาพ รักษาหรือเกินมาตรฐานการรับรองด้านสาธารณสุข |
ขณะนี้ไม่มี SOP สำหรับการจัดการโครงการ Qualtrics | เสร็จสิ้น SOP พร้อมการนำเสนอต่อทีมผู้นำ |
|
การบริหารสุขภาพ/ศูนย์สนับสนุน
| คำแถลงจุดมุ่งหมาย | การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ | ข้อมูลพื้นฐาน | วัด | แผนภูมิโครงการ | |
|---|---|---|---|---|---|
| ปรับปรุงการสื่อสารกับประชากรที่เข้าถึงยาก | ระบุองค์กร 5 แห่งที่ให้บริการหรือเป็นตัวแทนของประชากรที่เข้าถึงยากเพื่อพัฒนาความร่วมมือเพื่อระบุตัวแทนประชากรที่เข้าถึงยาก 15 แห่งเพื่อทำหน้าที่ในกลุ่มชุมชนการสื่อสาร WCHD และพัฒนาระบบ/เส้นทางการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและการเผยแพร่ข้อความด้านสาธารณสุขภายในวันที่ 31 ธันวาคม , 2023. |
2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขแกนกลาง มีส่วนร่วมกับพันธมิตรในชุมชนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ 3. พัฒนาวัฒนธรรมแห่งคุณภาพ แจ้งชุมชนเกี่ยวกับความคิดริเริ่มและผลกระทบด้านสาธารณสุข |
ขณะนี้ไม่มีช่องทางการสื่อสารสำหรับประชากรที่เข้าถึงได้ยากใน Winnebago County | กลุ่มชุมชนการสื่อสาร WCHD (WCCG) จะระบุความต้องการของสมาชิก โดยเติมเต็มอย่างน้อย 70% ของบทบาทเหล่านั้น และพัฒนาและแจกจ่ายข้อความสื่อสาร 2 ข้อความกับ WCCG ภายในสิ้นปี 2023 |
|
| การทบทวนนโยบายการดำเนินงาน | ภายในเดือนธันวาคม 2023 50% ของนโยบายบุคลากรและนโยบายสาธารณสุขหลักจะได้รับการแก้ไขและอนุมัติโดยคณะกรรมการสาธารณสุข |
2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขแกนกลาง จัดระเบียบภายในเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ |
ปัจจุบันมีนโยบายด้านบุคลากรและสาธารณสุขที่สำคัญจำนวน 105 นโยบายที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบและ/หรือปรับปรุง | นโยบายห้าสิบสาม (53) ประการจะได้รับการแก้ไขและอนุมัติโดยคณะกรรมการสาธารณสุขภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 |
|
| โครงการคณะทำงานลดความรุนแรงอย่างยั่งยืน | เพิ่มจำนวนหน่วยงานที่เข้าร่วมการประชุมคณะทำงานลดความรุนแรงอย่างน้อย 70% อย่างต่อเนื่อง 50% ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 |
1. มุ่งเน้นด้านสาธารณสุขหลัก รับประกันการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ 2. พัฒนาและปรับปรุงระบบเพื่อรองรับสาธารณสุขหลัก มีส่วนร่วมกับพันธมิตรในชุมชนเพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพ |
จากพันธมิตรในชุมชนประมาณ 60 รายที่ลงทะเบียนเข้าร่วม TIC (กลุ่มงานชุมชนที่ได้รับแจ้งการบาดเจ็บ) ประมาณ 15 (25%) เข้าร่วมการประชุม (เข้าร่วม 75%) อย่างสม่ำเสมอ | พันธมิตรที่ให้บริการในชุมชนยี่สิบสาม (23) รายจะเข้าร่วมในกลุ่มงานลดความรุนแรงอย่างสม่ำเสมอภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2023 |
|
โครงการ QI ก่อนหน้า
โครงการ QI
ขั้นตอนการรายงานโรคติดต่อจากห้องปฏิบัติการและพันธมิตรควบคุมการติดเชื้อ
รายละเอียด
WCHD ทำงานเพื่อปรับปรุงระบบการรายงานโรคติดต่อจากห้องปฏิบัติการและพันธมิตรควบคุมการติดเชื้อให้ทันสมัย
ผลลัพธ์/ผลลัพธ์
ใช้ REDcap ซึ่งเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยสำหรับการแชร์ข้อมูลการรายงานและลดเวลาในการรายงาน
โครงการ QI
เพื่อป้องกันพิษตะกั่วในวัยเด็กโดยการปรับระดับตะกั่วในเลือด
รายละเอียด
WCHD มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงของระดับตะกั่วในเลือดที่แสดงความกังวลต่อพิษตะกั่วในวัยเด็ก การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการนี้ส่งผลให้มีบุคลากรไม่เพียงพอเพื่อรองรับภาระงานที่เพิ่มขึ้น
ผลลัพธ์/ผลลัพธ์
ขยายขีดความสามารถโดยการจ้างพยาบาลเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้จัดการเคส พัฒนาผังกระบวนการของโปรแกรม และจัดตำแหน่งความรับผิดชอบของพนักงานเพื่อปรับปรุงการประสานงาน
โครงการ QI
ใช้ระบบการลงทะเบียนวัคซีนที่จะอนุญาตให้ทำการนัดหมายตามลำดับความสำคัญ
รายละเอียด
WCHD ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าระบบการลงทะเบียนวัคซีนสำหรับ COVID-19 ที่จะตอบสนองความต้องการของการตอบสนองด้านสาธารณสุขด้วยวิธีการที่เท่าเทียมกัน เพื่อให้บุคคลได้รับการนัดหมายวัคซีนตามความเสี่ยงและลำดับความสำคัญของแต่ละคน
ผลลัพธ์/ผลลัพธ์
จัดซื้อและติดตั้งระบบจัดการข้อมูลที่เรียกว่า Qualtrics เพื่อใช้ในการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 ระบบซอฟต์แวร์ออนไลน์นี้อนุญาตให้บุคคลต่างๆ ลงทะเบียนวัคซีนโควิด-19 นัดหมายตามลำดับความสำคัญ และทำแบบสำรวจหลังการฉีดวัคซีนเพื่อเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยของวัคซีน ระบบยังช่วยให้ WCHD มีวิธีการที่รวดเร็วในการสื่อสารกับบุคคลที่ลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการนัดหมายและความต้องการติดตามผลทางอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ ระบบยังจัดให้มีการติดตามการฉีดวัคซีนในระดับประชากรในชุมชนด้วยแดชบอร์ดที่อ่านง่ายซึ่งแสดงว่าใครได้รับการฉีดวัคซีนและจำนวนวัคซีนที่ได้รับผ่าน WCHD
