Департамент охорони здоров’я округу Віннебаго постійно прагне покращити нашу політику та процеси, щоб забезпечити можливість для найкращого здоров’я для всіх жителів округу Віннебаго. WCHD також працює над вирішенням системних процесів, які призводять до невідповідності здоров’ю. WCHD прагне до постійного покращення якості шляхом систематичної оцінки, реалізації та оцінки дій для покращення здоров’я.
Що таке покращення якості (QI)?
Поліпшення якості — це безперервні та постійні зусилля, спрямовані на досягнення справедливості та покращення здоров’я громади шляхом досягнення вимірних покращень. Області для вимірних покращень включають: ефективність, результативність, ефективність, підзвітність та здорові результати,
QI забезпечує місце для вирішення проблем громадського здоров’я через спілкування та співпрацю, що покращує інструменти, що використовуються для реалізації програм. QI використовує метод «Плануй-Виконуй-Досліджуй-Дій» для впровадження змін і оцінки результатів. ЯК є фундаментальним для громадського здоров’я як один із 10 основних послуг охорони здоров'я: Покращувати та інновувати функції громадського здоров’я шляхом постійної оцінки, досліджень та постійного покращення якості.
Зараз проекти WCHD з покращення якості зосереджені на процесах, які відповідають потребам громади та покращують здоров’я населення.
WCHD 2023 QI Projects
ПОЛІПШЕННЯ ОЗДОРОВЛЕННЯ
| Заява AIM | Стратегічне узгодження | Базові дані | Вимірювати | Діаграми проектів | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ЗДОРОВ'Я ДОВКІЛЛЯ: ПРОЕКТ ЦИФРОВАННЯ |
До 31 грудня 2023 року проскануйте принаймні 10,000 XNUMX записів колодязів/септиків і занесіть їх в електронну таблицю, щоб полегшити пошук записів і документування систем в окрузі Віннебаго. |
2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Організуйте внутрішню підтримку стратегічних ініціатив |
Інформація про колодязі та септичні системи, що обслуговуються на папері за адресою. Орієнтовна кількість паперових записів = 10.000 XNUMX. | До 31 грудня 2023 року потрібно відсканувати та записати в електронну таблицю щонайменше 10,000 XNUMX записів. |
|
|
ЗДОРОВ'Я ДОВКІЛЛЯ: КЛЕРИФІКАЦІЙНЕ ВИКОНАННЯ |
До грудня 2023 року створіть детальні діловодні процедури для Посібника з діловодних процедур EHI, щоб включити введення даних і обробку платежів за всі послуги охорони навколишнього середовища та виставлення рахунків у програмній системі CDP, прийом телефонних дзвінків та обробку екологічної пошти та електронної пошти. |
3. Розвивайте культуру якості Підтримуйте та забезпечуйте план розвитку робочої сили для підтримки компетентності у сфері громадського здоров’я. |
• Повторювані записи, технічні помилки та відсутня інформація: 3-5 на тиждень • Дзвінки з основною інформацією та скаргами передано інспекторам/наглядачам з охорони здоров’я - 3-5 на день • Поточний дублер – це лише канцелярський керівник EH • Навчання/втручання супервайзера – 1-2 рази на день |
До 2023 грудня ц.р. • Зменшіть кількість канцелярських помилок, відсутньої інформації та повторюваних записів до 0-1 на тиждень. • Зменшити кількість дзвінків для отримання основної інформації та скарг, які передаються інспекторам/наглядачам з охорони здоров'я, до 3-5 на тиждень; • Скоротіть виправлення даних супервізора та допомогу до 1-2 разів на тиждень. • Можливість у майбутньому легше навчати канцелярський персонал з охорони навколишнього середовища з відповідними ресурсами. |
|
ПРОМОЦІЯ ЗДОРОВ'Я ТА ЗДОРОВ'Я
| Заява AIM | Стратегічне узгодження | Базові дані | Вимірювати | Діаграми проектів | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ОКРУГ ВІНЕБАГО БЕЗ ТЮТЮНУ КОАЛІЦІЯ ГРОМАД |
Розширення участі представників від 2 до 12 ключових секторів громади для створення підтримки громади для освіти, обізнаності та розробки політики щодо вживання тютюнових виробів, зокрема електронних (електронних) сигарет, молоддю віком до 21 року до 31 червня грудня , 2023. |
1. Зосередьтеся на основних питаннях охорони здоров'я Відстоювати політику, яка сприяє здоров’ю населення 2. Розробити та вдосконалити системи для підтримки основних питань охорони здоров’я. Взаємодіяти з партнерами з громади для вирішення пріоритетів охорони здоров’я 3. Розвивайте культуру якості Інформувати громаду про ініціативи у сфері охорони здоров’я та вплив |
Представлено лише 2 громадські сектори. | Громадські партнери з 12 секторів громади братимуть участь як активні учасники Коаліції громад, вільних від тютюну, збираючись щомісяця та завершуючи один (1) просвітницький захід до 1 липня 2023 року. |
|
| WCHD КООРДИНОВАНИЙ ПРИЙОМ ТА НАПРАВЛЕННЯ СИСТЕМА | До кінця фінансового року IGrow (30 червня 2023 р.) 10% направлень IGrow надходитимуть із зовнішніх джерел (Rockford Housing Authority, Crusader Community Health, Winnebago County Housing Agency, державні страхові агентства). |
1. Зосередьтеся на основних питаннях охорони здоров'я Забезпечити розробку та впровадження планів для вирішення пріоритетів охорони здоров'я. 2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Взаємодіяйте з партнерами в громаді для вирішення пріоритетів охорони здоров’я |
46% рефералів IGrow надходять із внутрішньої програми WCHD WIC | До кінця фінансового року IGrow (30 червня 2023 р.) 10% направлень IGrow надходитимуть з інших джерел (Rockford Housing Authority (RHA), Crusader Community Health, Winnebago County Housing Authority, державні страхові агентства). |
|
ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я
| Заява AIM | Стратегічне узгодження | Базові дані | Вимірювати | Діаграми проектів | |
|---|---|---|---|---|---|
| ПОКРАЩЕННЯ ПЕП СКАЗУ | До 20 грудня 5 року постачальниками медичних послуг в окрузі Віннебаго зменшити рівень застосування PEP (Постконтактна профілактика сказу), який не відповідає вказівкам IDPH, з 31% до 2023%. |
1. Зосередьтеся на основних питаннях охорони здоров'я Відстоювати політику, яка сприяє здоров’ю населення |
Приблизно 19% випадків у 2022 році було надано ПКП, яке не відповідало вказівкам IDPH щодо ПКП проти сказу. | 95% захворюваності під час проведення ПКП відповідатимуть рекомендаціям IDPH. |
|
ПОСЛУГИ ОСОБИСТОГО ЗДОРОВ'Я
| Заява AIM | Стратегічне узгодження | Базові дані | Вимірювати | Діаграми проектів | |
|---|---|---|---|---|---|
| РЕЗУЛЬТАТ ВІДВІДУВАНЬ, ЩО ВІДВІДУЄТЬСЯ НЕВДАЛО | До грудня 18 року зменшити рівень невдалих візитів додому з 2% (приблизно 10 з 10 візитів) до 1% (10 з 2023 візитів) у всіх програмах, які передбачають відвідування додому. | 1. Зосередьтеся на основних питаннях охорони здоров'я. Оцінити стан здоров'я населення. Забезпечити розробку та впровадження планів для вирішення пріоритетів охорони здоров'я. | У період з вересня по листопад 2022 року відсоток невдалих візитів у програмах відвідувань на дому становив 18% (приблизно 2 із кожних 10 запланованих/запланованих відвідувань на дому не вдалися). Потрібно буде оцінити дані про причини невдалих візитів з точки зору клієнта. | Загальне зниження кількості невдалих візитів додому на 5% (з поточних 18% до 13%). |
|
| СКРИНІНГ ДЕПРЕСІЇ БІЖЕНЦІВ | До 18 грудня 90 року збільшити до 31% перевірку психічного здоров’я біженців віком від 2023 років, які обслуговуються програмами WCHD. |
1. Зосередьтеся на основних питаннях охорони здоров'я Оцінити стан здоров'я населення Забезпечити розробку та впровадження планів для вирішення пріоритетів охорони здоров'я |
Інтегрована клініка не проводить рутинний скринінг депресії для біженців під час відвідування клініки. Стандартний інструмент, дійсний для біженців (PHQ-2), не був регулярно впроваджений та/або задокументований у клініці. | 90% біженців віком від 18 років, які відвідують клініки WCHD, матимуть задокументований PHQ-2 у своїх електронних медичних картах. |
|
ПРОЦЕДУРИ В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ У СФЕРІ ГРОМАДСЬКОГО ЗДОРОВ'Я
| Заява AIM | Стратегічне узгодження | Базові дані | Вимірювати | Діаграми проектів | |
|---|---|---|---|---|---|
|
N95 ПЕРЕВІРКА НА ВІДПОВІДНІСТЬ ДЛЯ ОБ'ЄДНАННЯ LTC |
До 30 червня 2023 року система навчання та розгортання волонтерів Medical Reserve Corp (MRC) для проведення тестування на придатність N95 для персоналу житлових закладів, що збираються. |
2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Організуйте внутрішню підтримку стратегічних ініціатив 3. Розвивайте культуру якості Підтримуйте та забезпечуйте план розвитку робочої сили для підтримки компетентності у сфері громадського здоров’я |
Після звіту про дії (AAR) щодо реагування на COVID-19 зазначено, що медичні працівники (HCW) у скупчених житлових приміщеннях не пройшли тестування на відповідні ЗІЗ. | • Кількість волонтерів MRC, навчених проводити тестування на придатність. • Кількість персоналу ОЗ у житлових приміщеннях спільного проживання, перевірена персоналом MRC. |
|
|
СТАНДАРТНА ОПЕРАЦІЯ QUALTRICS ПОРЯДОК ДЛЯ МЕНЕДЖЕРИ ПРОГРАМ |
До 1 жовтня 2023 року команда розробить і розповсюдить стандартні операційні процедури (SOP) для управління проектом Qualtrics і аналіз даних, використовуючи уроки, отримані під час розробки проекту вакцинації Qualtrics проти COVID-19. |
2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Організуйте внутрішню підтримку стратегічних ініціатив 3. Розвивайте культуру якості Підтримувати або перевищувати стандарти акредитації громадського здоров’я |
Наразі не існує SOP для управління проектами Qualtrics. | Завершена СОП із презентацією для команди керівництва. |
|
АДМІНІСТРАЦІЯ/ЦЕНТРИ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я
| Заява AIM | Стратегічне узгодження | Базові дані | Вимірювати | Діаграми проектів | |
|---|---|---|---|---|---|
| ПОКРАЩЕННЯ КОМУНІКАЦІЇ З ВАЖКОДОСТУПНИМИ ГРУПАМИ НАСЕЛЕННЯ | Визначте 5 організацій, які обслуговують або представляють важкодоступне населення, щоб налагодити співпрацю, щоб визначити 15 представників важкодоступного населення для роботи в Групі комунікаційної спільноти WCHD та розробити системи/шляхи зв’язку для підтримки розробки та розповсюдження повідомлень у сфері охорони здоров’я до 31 грудня. , 2023. |
2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Залучайте партнерів із громади до вирішення пріоритетів охорони здоров’я. 3. Розвивайте культуру якості Інформувати громаду про ініціативи у сфері охорони здоров’я та вплив |
Наразі в окрузі Віннебаго немає каналів зв’язку, присвячених важкодоступним групам населення. | Комунікаційна громадська група WCHD (WCCG) визначила потреби в членстві, зайняла принаймні 70% цих ролей і розробила та розповсюдила 2 комунікаційні повідомлення з WCCG до кінця 2023 року. |
|
| ОГЛЯД ОПЕРАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ | До грудня 2023 року 50% кадрової та основної політики охорони здоров’я буде переглянуто та затверджено Радою охорони здоров’я. |
2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Організуйте внутрішню підтримку стратегічних ініціатив |
Наразі існує 105 кадрових і основних політик охорони здоров’я, які не були переглянуті та/або оновлені. | П’ятдесят три (53) політики будуть переглянуті та затверджені Радою охорони здоров’я до 31 грудня 2023 року. |
|
| ПРОЕКТ СТІЙКОГО РОЗВИТКУ РОБОЧОЇ ГРУПИ ЗМЕНШЕННЯ НАСИЛЬСТВА | До 70 грудня 50 року збільшити на 31% кількість агенцій, які постійно беруть участь принаймні в 2023% зустрічей Робочої групи зі зменшення насильства. |
1. Зосередьтеся на основних питаннях охорони здоров'я Забезпечити розробку та впровадження планів для вирішення пріоритетів охорони здоров'я 2. Розробка та вдосконалення систем для підтримки основної системи охорони здоров'я Взаємодіяйте з партнерами в громаді для вирішення пріоритетів охорони здоров’я |
З приблизно 60 партнерів спільноти, які зареєструвалися в TIC (Trauma Informed Community Workgroups), приблизно 15 (25%) постійно беруть участь (відвідують 75%) зустрічей. | До 23 грудня 31 року двадцять три (2023) партнери, що працюють у громаді, постійно братимуть участь у робочих групах зі зменшення насильства. |
|
ПОПЕРЕДНІ ПРОЕКТИ QI
Проект QI
Процес звітування про інфекційні захворювання з лабораторій і партнерів з інфекційного контролю.
Опис
WCHD працював над модернізацією системи звітності про інфекційні захворювання від лабораторій та партнерів з інфекційного контролю.
Підсумки/Результати
Використовуйте безпечну електронну систему REDcap для обміну даними звітів і скорочення часу звітування.
Проект QI
Щоб запобігти дитячому отруєнню свинцем шляхом коригування рівня свинцю в крові
Опис
WCHD зосередилася на зміні рівня свинцю в крові, яка вказувала на занепокоєння щодо отруєння свинцем у дітей. Ця зміна в процесі призвела до недостатнього укомплектування персоналом для роботи зі збільшенням навантаження на справи.
Підсумки/Результати
Розширення можливостей завдяки найму медсестри для роботи в якості кейс-менеджера, розробці блок-схеми процесів програми та узгодженню обов’язків персоналу для покращення координації.
Проект QI
Впровадити систему реєстрації вакцин, яка дозволить здійснювати призначення на основі пріоритету.
Опис
WCHD працював над тим, щоб створити систему реєстрації вакцин проти COVID-19, яка б відповідала вимогам реагування громадської охорони здоров’я справедливим методом, щоб люди отримували призначення на вакцинацію з урахуванням їх індивідуальних ризиків і пріоритету.
Підсумки/Результати
Придбано та впроваджено систему керування даними під назвою Qualtrics для використання в рамках вакцинації проти COVID-19. Ця онлайн-система програмного забезпечення дозволяла людям реєструватися на отримання вакцини проти COVID-19, записуватися на прийом за пріоритетом і заповнювати опитування після вакцинації, щоб додати інформацію про безпеку вакцини. Система також надала WCHD швидкий спосіб електронного зв’язку із зареєстрованими особами щодо записів на прийом та потреб у подальшому обстеженні. Крім того, система забезпечувала моніторинг вакцинації на рівні населення громади за допомогою зрозумілих інформаційних панелей, які показували, хто вакцинувався та скільки доз вакцини було введено через WCHD.
