Sở Y tế Quận Winnebago liên tục cố gắng cải thiện các chính sách và quy trình của chúng tôi để mang lại cơ hội có được sức khỏe tốt nhất có thể cho tất cả cư dân Quận Winnebago. WCHD cũng hoạt động để giải quyết các quy trình hệ thống dẫn đến chênh lệch sức khỏe. WCHD cam kết cải tiến chất lượng liên tục thông qua đánh giá có hệ thống, thực hiện và đánh giá các hành động nhằm cải thiện sức khỏe.
Cải tiến Chất lượng (QI) là gì?
Cải tiến chất lượng là một nỗ lực liên tục và liên tục nhằm đạt được sự công bằng và cải thiện sức khỏe của cộng đồng bằng cách đạt được những cải tiến có thể đo lường được. Các lĩnh vực cải tiến có thể đo lường được bao gồm: hiệu quả, hiệu lực, hiệu suất, trách nhiệm giải trình và các kết quả lành mạnh,
QI cung cấp một địa điểm để giải quyết các thách thức về sức khỏe cộng đồng thông qua giao tiếp và hợp tác nhằm cải thiện các công cụ được sử dụng trong việc thực hiện các chương trình. QI sử dụng phương pháp Kế hoạch-Thực hiện-Nghiên cứu-Hành động để thực hiện các thay đổi và đánh giá kết quả. QI là nền tảng đối với sức khỏe cộng đồng như là một trong những 10 dịch vụ y tế công cộng thiết yếu: Cải thiện và đổi mới các chức năng y tế công cộng thông qua đánh giá, nghiên cứu liên tục và cải tiến chất lượng liên tục.
Hiện tại, các dự án QI của WCHD tập trung vào các quy trình đáp ứng nhu cầu của cộng đồng và cải thiện sức khỏe dân số.
Dự án QI WCHD 2023
CẢI THIỆN SỨC KHỎE MÔI TRƯỜNG
| Tuyên bố AIM | Liên kết chiến lược | Dữ liệu cơ sở | Đo | Biểu đồ dự án | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SỨC KHỎE MÔI TRƯỜNG: DỰ ÁN SỐ HÓA |
Đến trước ngày 31 tháng 2023 năm 10,000, có ít nhất XNUMX hồ sơ giếng/tự hoại được quét và ghi lại trong bảng tính để tạo điều kiện thuận lợi cho việc truy xuất hồ sơ và ghi lại các hệ thống ở Quận Winnebago. |
2. Phát triển và nâng cao các hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tổ chức nội bộ để hỗ trợ các sáng kiến chiến lược |
Thông tin về giếng và hệ thống tự hoại được lưu giữ trên giấy theo địa chỉ. Số lượng hồ sơ giấy dự kiến = 10.000. | Đến ngày 31 tháng 2023 năm 10,000 có tối thiểu XNUMX bản ghi được quét và ghi vào bảng tính. |
|
|
SỨC KHỎE MÔI TRƯỜNG: THỰC HIỆN VĂN BẢN |
Đến tháng 2023 năm XNUMX, tạo Quy trình văn thư chi tiết cho Hướng dẫn quy trình văn thư của EHI để bao gồm việc nhập dữ liệu và xử lý thanh toán cho tất cả các dịch vụ y tế môi trường cũng như lập hóa đơn trong hệ thống phần mềm CDP, các cuộc gọi điện thoại tiếp nhận và xử lý thư và email về môi trường. |
3. Nâng cao Văn hóa Chất lượng Duy trì và đảm bảo kế hoạch phát triển lực lượng lao động để hỗ trợ năng lực y tế công cộng. |
• Mục trùng lặp, lỗi văn thư và thiếu thông tin: 3-5 bài mỗi tuần • Thông tin cơ bản và các cuộc gọi tiếp theo khiếu nại được chuyển đến thanh tra/giám sát viên EH - 3-5 cuộc mỗi ngày • Nhân viên dự phòng hiện tại chỉ có giám sát viên văn thư EH • Đào tạo/can thiệp cho người giám sát – 1-2 buổi mỗi ngày |
Đến tháng 2023 năm XNUMX, • Giảm lỗi văn thư, thông tin bị thiếu và mục trùng lặp xuống còn 0-1 mỗi tuần. • Giảm số cuộc gọi tiếp theo thông tin cơ bản và khiếu nại được chuyển đến thanh tra/giám sát viên EH xuống còn 3-5 cuộc mỗi tuần; • Giảm việc chỉnh sửa và hỗ trợ dữ liệu của người giám sát xuống còn 1-2 lần mỗi tuần. • Trong tương lai có khả năng đào tạo đội ngũ nhân viên y tế môi trường dễ dàng hơn với nguồn lực phù hợp. |
|
TĂNG CƯỜNG SỨC KHỎE & SỨC KHỎE
| Tuyên bố AIM | Liên kết chiến lược | Dữ liệu cơ sở | Đo | Biểu đồ dự án | |
|---|---|---|---|---|---|
|
QUẬN WINNEBAGO MIỄN PHÍ THUỐC LÁ LIÊN MINH CỘNG ĐỒNG |
Tăng cường sự tham gia của đại diện từ 2 lên 12 lĩnh vực cộng đồng quan trọng để xây dựng sự hỗ trợ của cộng đồng cho việc giáo dục, nhận thức và phát triển các chính sách xung quanh việc sử dụng các sản phẩm thuốc lá, đặc biệt là thuốc lá điện tử (e) của thanh thiếu niên dưới 21 tuổi trước ngày 31 tháng 2023 , XNUMX. |
1. Tập trung vào Y tế Công cộng Cốt lõi Vận động chính sách nâng cao sức khỏe người dân 2. Phát triển và nâng cao hệ thống để hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tương tác với các đối tác cộng đồng để giải quyết các ưu tiên về sức khỏe 3. Nâng cao Văn hóa Chất lượng Thông báo cho cộng đồng về các sáng kiến và tác động y tế công cộng |
Chỉ có 2 lĩnh vực cộng đồng được đại diện. | Các đối tác cộng đồng từ 12 Lĩnh vực Cộng đồng sẽ tham gia với tư cách là thành viên tích cực của Liên minh Cộng đồng Không Thuốc lá bằng cách họp hàng tháng và hoàn thành một (1) sự kiện nâng cao nhận thức trước ngày 1 tháng 2023 năm XNUMX. |
|
| HỆ THỐNG GIỚI THIỆU & GIỚI THIỆU PHỐI HỢP WCHD | Vào cuối Năm tài chính IGrow (ngày 30 tháng 2023 năm 10), XNUMX% số lượt giới thiệu IGrow sẽ đến từ các nguồn bên ngoài (Cơ quan Nhà ở Rockford, Cơ quan Y tế Cộng đồng Crusader, Cơ quan Nhà ở Quận Winnebago, Cơ quan Bảo hiểm Tiểu bang). |
1. Tập trung vào Y tế Công cộng Cốt lõi Đảm bảo phát triển và thực hiện các kế hoạch nhằm giải quyết các ưu tiên về sức khỏe. 2. Phát triển và nâng cao các hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tương tác với các đối tác cộng đồng để giải quyết các ưu tiên về sức khỏe |
46% số lượt giới thiệu IGrow đến từ nội bộ Chương trình WCHD WIC | Vào cuối Năm tài chính IGrow (ngày 30 tháng 2023 năm 10), XNUMX% số lượt giới thiệu IGrow sẽ đến từ các nguồn khác (Cơ quan Nhà ở Rockford (RHA), Cơ quan Y tế Cộng đồng Crusader, Cơ quan Nhà ở Quận Winnebago, Cơ quan Bảo hiểm Tiểu bang). |
|
BẢO VỆ SỨC KHỎE
| Tuyên bố AIM | Liên kết chiến lược | Dữ liệu cơ sở | Đo | Biểu đồ dự án | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cải thiện bệnh dại PEP | Giảm tỷ lệ sử dụng Thuốc điều trị bệnh dại PEP (Dự phòng sau phơi nhiễm) không tuân theo hướng dẫn của IDPH từ 20% xuống 5% bởi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Quận Winnebago trước ngày 31 tháng 2023 năm XNUMX. |
1. Tập trung vào Y tế Công cộng Cốt lõi Vận động chính sách nâng cao sức khỏe người dân |
Khoảng 19% trường hợp vào năm 2022 được cho là PEP không tuân theo hướng dẫn của IDPH đối với PEP bệnh dại. | 95% tỷ lệ mắc bệnh khi sử dụng PEP sẽ tuân thủ các hướng dẫn của IDPH. |
|
DỊCH VỤ SỨC KHỎE CÁ NHÂN
| Tuyên bố AIM | Liên kết chiến lược | Dữ liệu cơ sở | Đo | Biểu đồ dự án | |
|---|---|---|---|---|---|
| TỶ LỆ TRUY CẬP QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP THẤT BẠI | Giảm tỷ lệ các chuyến thăm nhà không thành công từ 18% (khoảng 2 trong số 10 chuyến thăm nhà) xuống 10% (1 trong 10 chuyến thăm nhà) trong tất cả các chương trình cung cấp các chuyến thăm nhà vào tháng 2023 năm XNUMX. | 1. Tập trung vào Y tế Công cộng Cốt lõi. Đánh giá tình trạng sức khoẻ của người dân. Đảm bảo phát triển và thực hiện các kế hoạch nhằm giải quyết các ưu tiên về sức khỏe. | Trong khoảng thời gian từ tháng 2022 đến tháng 18 năm 2, các chương trình thăm nhà không thành công là 10% (khoảng XNUMX trong số XNUMX chuyến thăm nhà theo kế hoạch/theo lịch trình đã không thành công). Dữ liệu về lý do từ góc độ khách hàng đối với những lần thăm khám không thành công sẽ cần được đánh giá. | Nhìn chung, tỷ lệ thất bại trong các cuộc hẹn thăm khám tại nhà giảm 5% (từ 18% hiện tại xuống 13%). |
|
| Sàng lọc trầm cảm của người tị nạn | Tăng cường sàng lọc sức khỏe tâm thần ở Dân số Người tị nạn từ 18 tuổi trở lên được các chương trình WCHD phục vụ lên 90% trước ngày 31 tháng 2023 năm XNUMX. |
1. Tập trung vào Y tế Công cộng Cốt lõi Đánh giá tình trạng sức khoẻ của người dân Đảm bảo xây dựng và thực hiện các kế hoạch nhằm giải quyết các ưu tiên về sức khỏe |
Phòng khám Tích hợp không thực hiện sàng lọc trầm cảm định kỳ đối với người tị nạn tại thời điểm đến phòng khám. Công cụ tiêu chuẩn hợp lệ cho Dân số Người tị nạn (PHQ-2) chưa được triển khai thường xuyên và/hoặc được ghi lại trong môi trường phòng khám. | 90% Người tị nạn trên 18 tuổi được khám tại các phòng khám WCHD sẽ có PHQ-2 được ghi lại trong hồ sơ sức khỏe điện tử của họ. |
|
THỦ TỤC CẤP CỨU SỨC KHỎE CỘNG ĐỒNG
| Tuyên bố AIM | Liên kết chiến lược | Dữ liệu cơ sở | Đo | Biểu đồ dự án | |
|---|---|---|---|---|---|
|
KIỂM TRA PHÙ HỢP N95 CHO CƠ SỞ LTC |
Đến ngày 30 tháng 2023 năm 95, một hệ thống đào tạo và triển khai các tình nguyện viên của Medical Reserve Corp (MRC) để cung cấp dịch vụ xét nghiệm mức độ phù hợp NXNUMX cho tập hợp nhân viên cơ sở sinh hoạt. |
2. Phát triển và nâng cao hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tổ chức nội bộ để hỗ trợ các sáng kiến chiến lược 3. Nâng cao văn hóa chất lượng Duy trì và đảm bảo kế hoạch phát triển lực lượng lao động để hỗ trợ năng lực y tế công cộng |
Báo cáo sau hành động (AAR) về hoạt động ứng phó với đại dịch COVID-19 chỉ ra rằng nhân viên y tế (HCW) tại các cơ sở sinh hoạt tập thể chưa được kiểm tra độ vừa vặn để có PPE thích hợp. | • Số lượng tình nguyện viên MRC được đào tạo để cung cấp dịch vụ kiểm tra độ vừa vặn. • Số lượng nhân viên HCW tại các cơ sở sinh hoạt tập thể đã được nhân viên MRC kiểm tra. |
|
|
VẬN HÀNH TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG THỦ TỤC ĐỐI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH |
Đến ngày 1 tháng 2023 năm 19, nhóm sẽ phát triển và phổ biến Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) để quản lý dự án Qualtrics và cân nhắc dữ liệu, sử dụng các bài học rút ra từ việc phát triển Qualtrics cho dự án tiêm chủng COVID-XNUMX. |
2. Phát triển và nâng cao các hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tổ chức nội bộ để hỗ trợ các sáng kiến chiến lược 3. Nâng cao văn hóa chất lượng Duy trì hoặc vượt qua các tiêu chuẩn công nhận y tế công cộng |
Hiện tại không có SOP cho quản lý dự án Qualtrics. | Đã hoàn thành SOP kèm theo phần trình bày cho Ban lãnh đạo. |
|
TRUNG TÂM QUẢN LÝ/HỖ TRỢ Y TẾ
| Tuyên bố AIM | Liên kết chiến lược | Dữ liệu cơ sở | Đo | Biểu đồ dự án | |
|---|---|---|---|---|---|
| CẢI THIỆN GIAO TIẾP VỚI DÂN SỐ KHÓ TIẾP CẬN | Xác định 5 tổ chức phục vụ hoặc đại diện cho nhóm dân cư khó tiếp cận để phát triển sự hợp tác nhằm xác định 15 đại diện nhóm dân số khó tiếp cận để phục vụ trong Nhóm Cộng đồng Truyền thông WCHD và phát triển hệ thống/con đường truyền thông để hỗ trợ phát triển và phân phối thông điệp y tế công cộng trước ngày 31 tháng 2023 , XNUMX. |
2. Phát triển và nâng cao các hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Thu hút các đối tác cộng đồng để giải quyết các ưu tiên về sức khỏe. 3. Nâng cao văn hóa chất lượng Thông báo cho cộng đồng về các sáng kiến và tác động y tế công cộng |
Hiện tại không có kênh liên lạc nào dành riêng cho những nhóm dân cư khó tiếp cận ở Quận Winnebago. | Nhóm Cộng đồng Truyền thông WCHD (WCCG) sẽ xác định nhu cầu thành viên, đảm nhận ít nhất 70% các vai trò đó, đồng thời phát triển và phân phối 2 thông điệp liên lạc với WCCG vào cuối năm 2023. |
|
| Rà soát CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG | Đến tháng 2023 năm 50, XNUMX% Chính sách Nhân sự và Y tế Công cộng Cốt lõi sẽ được Hội đồng Y tế sửa đổi và phê duyệt. |
2. Phát triển và nâng cao các hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tổ chức nội bộ để hỗ trợ các sáng kiến chiến lược |
Hiện có 105 Chính sách Nhân sự và Y tế Công cộng Cốt lõi chưa được xem xét và/hoặc cập nhật. | Năm mươi ba (53) chính sách sẽ được Hội đồng Y tế sửa đổi và phê duyệt trước ngày 31 tháng 2023 năm XNUMX. |
|
| DỰ ÁN BỀN VỮNG NHÓM CÔNG VIỆC GIẢM BẠO LỰC | Tăng số lượng cơ quan tham gia thường xuyên ít nhất 70% các cuộc họp của Nhóm công tác giảm thiểu bạo lực lên 50% trước ngày 31 tháng 2023 năm XNUMX. |
1. Tập trung vào Y tế Công cộng Cốt lõi Đảm bảo xây dựng và thực hiện các kế hoạch nhằm giải quyết các ưu tiên về sức khỏe 2. Phát triển và nâng cao hệ thống hỗ trợ sức khỏe cộng đồng cốt lõi Tương tác với các đối tác cộng đồng để giải quyết các ưu tiên về sức khỏe |
Trong số khoảng 60 đối tác cộng đồng đã đăng ký TIC (Nhóm làm việc cộng đồng được thông báo về chấn thương), có khoảng 15 (25%) liên tục tham gia (tham dự 75%) các cuộc họp. | Hai mươi ba (23) đối tác phục vụ cộng đồng sẽ liên tục tham gia vào Nhóm làm việc giảm thiểu bạo lực trước ngày 31 tháng 2023 năm XNUMX. |
|
CÁC DỰ ÁN QI TRƯỚC ĐÂY
Dự án QI
Quy trình Báo cáo Bệnh Truyền nhiễm Từ các Phòng thí nghiệm và Đối tác Kiểm soát Nhiễm trùng.
Mô tả
WCHD đã làm việc để hiện đại hóa hệ thống báo cáo về bệnh truyền nhiễm từ các phòng thí nghiệm và các đối tác kiểm soát nhiễm trùng.
Kết quả / Kết quả
Sử dụng REDcap, một hệ thống điện tử an toàn, để chia sẻ dữ liệu báo cáo và giảm thời gian báo cáo.
Dự án QI
Để ngăn ngừa ngộ độc chì ở trẻ em thông qua việc điều chỉnh nồng độ chì trong máu
Mô tả
WCHD tập trung vào việc giải quyết sự thay đổi nồng độ chì trong máu cho thấy mối quan tâm về ngộ độc chì ở trẻ em. Sự thay đổi trong quy trình này dẫn đến việc không đủ nhân sự để xử lý khối lượng trường hợp gia tăng.
Kết quả / Kết quả
Nâng cao năng lực bằng cách thuê y tá làm người quản lý hồ sơ, phát triển sơ đồ quy trình chương trình và sắp xếp trách nhiệm của nhân viên để cải thiện sự phối hợp.
Dự án QI
Triển khai Hệ thống Đăng ký Vắc xin Cho phép Thực hiện Cuộc hẹn dựa trên mức độ ưu tiên.
Mô tả
WCHD đã làm việc để đảm bảo một hệ thống đăng ký vắc xin cho COVID-19 sẽ đáp ứng các nhu cầu của phản ứng sức khỏe cộng đồng theo một phương pháp công bằng, để các cá nhân sẽ nhận được các cuộc hẹn tiêm vắc xin dựa trên rủi ro và ưu tiên của cá nhân họ.
Kết quả / Kết quả
Đã mua và triển khai hệ thống quản lý dữ liệu, được gọi là Qualtrics, để sử dụng trong nỗ lực tiêm chủng COVID-19. Hệ thống phần mềm trực tuyến này cho phép các cá nhân đăng ký vắc xin COVID-19, đặt lịch hẹn dựa trên mức độ ưu tiên và hoàn thành khảo sát sau tiêm chủng để thêm vào thông tin an toàn vắc xin. Hệ thống cũng cung cấp cho WCHD một cách nhanh chóng để liên lạc lại với các cá nhân đã đăng ký theo phương thức điện tử về các cuộc hẹn và nhu cầu theo dõi. Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp chức năng giám sát tiêm chủng ở cấp độ cộng đồng dân cư với các bảng điều khiển dễ đọc cho thấy ai đã được tiêm chủng và số liều vắc xin đã được thực hiện thông qua WCHD.
