Le département de la santé du comté de Winnebago s'efforce continuellement d'améliorer nos politiques et nos processus afin d'offrir la meilleure santé possible à tous les résidents du comté de Winnebago. Le WCHD s'efforce également de résoudre les processus systémiques qui entraînent des disparités en matière de santé. Le WCHD s'engage à améliorer continuellement la qualité par l'évaluation, la mise en œuvre et l'évaluation systématiques des actions visant à améliorer la santé.
Qu'est-ce que l'amélioration de la qualité (AQ) ?
L'amélioration de la qualité est un effort continu et continu pour atteindre l'équité et améliorer la santé de la communauté en réalisant des améliorations mesurables. Les domaines d'amélioration mesurables comprennent : l'efficience, l'efficacité, la performance, la responsabilité et les résultats sains,
L'AQ offre un lieu pour relever les défis de santé publique grâce à la communication et à la collaboration qui améliore les outils utilisés dans la mise en œuvre des programmes. QI utilise la méthode Plan-Do-Study-Act pour mettre en œuvre les changements et évaluer les résultats. L'AQ est fondamentale pour la santé publique comme l'un des 10 services essentiels de santé publique: Améliorer et innover les fonctions de santé publique par l'évaluation continue, la recherche et l'amélioration continue de la qualité.
Actuellement, les projets d'amélioration de la qualité du WCHD se concentrent sur les processus qui répondent aux besoins de la communauté et améliorent la santé de la population.
Projets QI WCHD 2023
AMÉLIORATION DE LA SANTÉ ENVIRONNEMENTALE
| Déclaration d'objectif | Alignement stratégique | Données de base | Mesurer | Graphiques de projet | |
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SANTÉ ENVIRONNEMENTALE: PROJET DE NUMÉRISATION |
D'ici le 31 décembre 2023, faire numériser et enregistrer au moins 10,000 XNUMX enregistrements de puits/septiques dans la feuille de calcul pour faciliter la récupération des enregistrements et la documentation des systèmes du comté de Winnebago. |
2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base S'organiser en interne pour soutenir les initiatives stratégiques |
Informations sur les puits et les fosses septiques entretenues sur papier par adresse. Nombre estimé de dossiers papier = 10.000 XNUMX. | D’ici le 31 décembre 2023, au moins 10,000 XNUMX enregistrements doivent être numérisés et enregistrés dans la feuille de calcul. |
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SANTÉ ENVIRONNEMENTALE: PERFORMANCE DE CLERIFICATION |
D'ici décembre 2023, créer des procédures administratives détaillées pour le guide des procédures administratives de l'EHI afin d'inclure la saisie des données et le traitement des paiements pour tous les services de santé environnementale et la facturation dans le système logiciel CDP, la réception des appels téléphoniques et le traitement du courrier et des e-mails environnementaux. |
3. Faire progresser une culture de la qualité Maintenir et assurer un plan de développement de la main-d’œuvre pour soutenir les compétences en santé publique. |
• Entrées en double, erreurs matérielles et informations manquantes : 3 à 5 par semaine • Appels d'informations de base et de suivi des plaintes transférés aux inspecteurs/superviseurs EH - 3 à 5 par jour • Le personnel de secours actuel est uniquement le superviseur de bureau d'EH. • Formation/interventions des superviseurs – 1 à 2 par jour |
D'ici décembre 2023, • Réduisez les erreurs d'écriture, les informations manquantes et les entrées en double à 0-1 par semaine. • Réduire le nombre d'appels d'information de base et de suivi des plaintes transférés aux inspecteurs/superviseurs EH à 3-5 par semaine ; • Réduire la correction des données et l'assistance du superviseur à 1 à 2 fois par semaine. • Capacité à l'avenir de former plus facilement le personnel de bureau en santé environnementale doté des ressources appropriées. |
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PROMOTION DE LA SANTÉ ET DU BIEN-ÊTRE
| Déclaration d'objectif | Alignement stratégique | Données de base | Mesurer | Graphiques de projet | |
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SANS TABAC DU COMTÉ DE WINNEBAGO COALITION DES COMMUNAUTÉS |
Augmenter la participation des représentants de 2 à 12 secteurs communautaires clés pour renforcer le soutien de la communauté à l'éducation, à la sensibilisation et à l'élaboration de politiques autour de l'usage des produits du tabac, en particulier des cigarettes électroniques (e) par les jeunes de moins de 21 ans d'ici le 31 juin. , 2023. |
1. Focus sur la santé publique de base Plaider en faveur de politiques qui favorisent la santé de la population 2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base Collaborer avec les partenaires communautaires pour répondre aux priorités en matière de santé 3. Faire progresser une culture de la qualité Informer la communauté sur les initiatives de santé publique et leur impact |
Seulement 2 secteurs communautaires représentés. | Les partenaires communautaires de 12 secteurs communautaires participeront en tant que membres actifs à une coalition de communautés sans tabac en se réunissant mensuellement et en organisant un (1) événement de sensibilisation d'ici le 1er juillet 2023. |
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| SYSTÈME D'ADMISSION ET DE RÉFÉRENCE COORDONNÉS WCHD | D'ici la fin de l'année fiscale IGrow (30 juin 2023), 10 % des références IGrow proviendront de sources externes (Rockford Housing Authority, Crusader Community Health, Winnebago County Housing Authority, State Insurance Agencies). |
1. Focus sur la santé publique de base Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de plans pour répondre aux priorités en matière de santé. 2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base S'engager avec des partenaires communautaires pour répondre aux priorités en matière de santé |
46 % des références IGrow proviennent en interne du programme WCHD WIC | D'ici la fin de l'année fiscale IGrow (30 juin 2023), 10 % des références IGrow proviendront d'autres sources (Rockford Housing Authority (RHA), Crusader Community Health, Winnebago County Housing Authority, State Insurance Agencies). |
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PROTECTION DE SANTÉ
| Déclaration d'objectif | Alignement stratégique | Données de base | Mesurer | Graphiques de projet | |
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| AMÉLIORATION DU PEP CONTRE LA RAGE | Réduire le taux d'administration de la PPE contre la rage (prophylaxie post-exposition) qui ne suit pas les directives de l'IDPH de 20 % à 5 % par les prestataires de soins de santé du comté de Winnebago d'ici le 31 décembre 2023. |
1. Focus sur la santé publique de base Plaider en faveur de politiques qui favorisent la santé de la population |
Environ 19 % des cas en 2022 ont fait l’objet d’une PPE non conforme aux directives de l’IDPH concernant la PPE antirabique. | 95 % de l'incidence de l'administration de la PEP sera conforme aux directives de l'IDPH. |
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SERVICES DE SANTÉ PERSONNELLE
| Déclaration d'objectif | Alignement stratégique | Données de base | Mesurer | Graphiques de projet | |
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| TAUX D'ÉCHEC DE VISITE POUR LA GESTION DES CAS | Réduire le taux d’échec des visites à domicile de 18 % (environ 2 visites à domicile sur 10) à 10 % (1 visite à domicile sur 10) dans tous les programmes proposant des visites à domicile d’ici décembre 2023. | 1. Mettre l’accent sur la santé publique de base. Évaluer l’état de santé de la population. Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de plans pour répondre aux priorités en matière de santé. | Pour la période de septembre à novembre 2022, les programmes de visites à domicile ont enregistré un pourcentage de visites échouées de 18 % (environ 2 visites à domicile planifiées/programmées sur 10 ont échoué). Les données sur les raisons du point de vue du client concernant les visites échouées devront être évaluées. | Réduction globale des rendez-vous ratés pour les visites à domicile de 5 % (de 18 % actuellement à 13 %). |
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| DÉPISTAGE DE LA DÉPRESSION DES RÉFUGIÉS | Augmenter le dépistage de la santé mentale dans la population de réfugiés âgée de 18 ans et plus desservie par les programmes WCHD à 90 % d'ici le 31 décembre 2023. |
1. Focus sur la santé publique de base Évaluer l’état de santé de la population Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de plans pour répondre aux priorités en matière de santé |
La Clinique intégrée n'effectue pas de dépistage systématique de la dépression chez les réfugiés au moment des visites à la clinique. L'outil standard valable pour la population de réfugiés (PHQ-2) n'a pas été systématiquement mis en œuvre et/ou documenté dans l'environnement clinique. | 90 % des réfugiés de plus de 18 ans vus dans les cliniques WCHD auront un PHQ-2 documenté dans leur dossier de santé électronique. |
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PROCÉDURES D'URGENCE DE SANTÉ PUBLIQUE
| Déclaration d'objectif | Alignement stratégique | Données de base | Mesurer | Graphiques de projet | |
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TEST D'AJUSTEMENT N95 POUR INSTALLATIONS DE SLD |
D’ici le 30 juin 2023, un système de formation et de déploiement de volontaires du Medical Reserve Corp (MRC) pour fournir des tests d’ajustement N95 au personnel des établissements d’hébergement collectif. |
2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base S'organiser en interne pour soutenir les initiatives stratégiques 3. Promouvoir une culture de qualité Maintenir et assurer un plan de développement de la main-d’œuvre pour soutenir les compétences en santé publique |
Le rapport après action (AAR) pour la réponse au COVID-19 a indiqué que les travailleurs de la santé (TS) dans les établissements d'hébergement collectif n'avaient pas été testés pour l'EPI approprié. | • Nombre de bénévoles du MRC formés pour effectuer des tests d'ajustement. • Nombre de travailleurs de la santé dans les établissements d'hébergement collectif testés par le personnel du MRC. |
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FONCTIONNEMENT STANDARD QUATRICS PROCÉDURE POUR GESTIONNAIRES DE PROGRAMME |
D'ici le 1er octobre 2023, l'équipe élaborera et diffusera des procédures opérationnelles standard (SOP) pour la gestion de projet Qualtrics et les considérations relatives aux données, en utilisant les enseignements tirés du développement du projet de vaccination Qualtrics pour le COVID-19. |
2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base S'organiser en interne pour soutenir les initiatives stratégiques 3. Promouvoir une culture de qualité Maintenir ou surpasser les normes d’accréditation en santé publique |
Il n’existe actuellement aucune SOP pour la gestion de projet Qualtrics. | SOP complété avec présentation fournie à l’équipe de direction. |
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ADMINISTRATION DE LA SANTÉ/CENTRES DE SOUTIEN
| Déclaration d'objectif | Alignement stratégique | Données de base | Mesurer | Graphiques de projet | |
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| AMÉLIORER LA COMMUNICATION AVEC LES POPULATIONS DIFFICILES À ATTEINDRE | Identifier 5 organisations qui servent ou représentent une population difficile à atteindre pour développer une collaboration afin d'identifier 15 représentants de la population difficile à atteindre pour siéger dans un groupe communautaire de communication WCHD et développer des systèmes/voies de communication pour soutenir l'élaboration et la distribution de messages de santé publique d'ici le 31 décembre. , 2023. |
2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base Engager les partenaires communautaires pour répondre aux priorités en matière de santé. 3. Promouvoir une culture de qualité Informer la communauté sur les initiatives de santé publique et leur impact |
Il n'existe actuellement aucun canal de communication dédié aux populations difficiles à atteindre dans le comté de Winnebago. | Un groupe communautaire de communication du WCHD (WCCG) aura identifié les besoins en matière de membres, rempli au moins 70 % de ces rôles et développé et distribué 2 messages de communication avec le WCCG d'ici la fin de 2023. |
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| EXAMEN DES POLITIQUES OPÉRATIONNELLES | D’ici décembre 2023, 50 % des politiques de santé publique de base et du personnel seront révisées et approuvées par le Conseil de santé. |
2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base S'organiser en interne pour soutenir les initiatives stratégiques |
Il existe actuellement 105 politiques de base en matière de personnel et de santé publique qui n’ont pas été révisées et/ou mises à jour. | Cinquante-trois (53) politiques auront été révisées et approuvées par le Conseil de santé d'ici le 31 décembre 2023. |
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| PROJET DE DURABILITÉ DU GROUPE DE TRAVAIL SUR LA RÉDUCTION DE LA VIOLENCE | Augmenter de 70 % le nombre d'agences qui participent systématiquement à au moins 50 % des réunions du groupe de travail sur la réduction de la violence d'ici le 31 décembre 2023. |
1. Focus sur la santé publique de base Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de plans pour répondre aux priorités en matière de santé 2. Développer et améliorer les systèmes pour soutenir la santé publique de base S'engager avec des partenaires communautaires pour répondre aux priorités en matière de santé |
Sur environ 60 partenaires communautaires qui se sont inscrits aux TIC (Trauma Informed Community Workgroups), environ 15 (25 %) participent systématiquement (assistent à 75 %) aux réunions. | Vingt-trois (23) partenaires au service de la communauté participeront systématiquement aux groupes de travail sur la réduction de la violence d'ici le 31 décembre 2023. |
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PROJETS QI PRÉCÉDENTS
Projet AQ
Processus de déclaration des maladies transmissibles par les laboratoires et les partenaires de contrôle des infections.
Description
WCHD s'est efforcé de moderniser le système de notification des maladies transmissibles par les laboratoires et les partenaires de contrôle des infections.
Résultats/résultats
Utilisez REDcap, un système électronique sécurisé, pour partager les données de rapport et réduire le temps de rapport.
Projet AQ
Pour prévenir l'empoisonnement au plomb chez les enfants grâce à des ajustements des niveaux de plomb dans le sang
Description
La WCHD s'est concentrée sur la modification de la plombémie qui indiquait une préoccupation pour l'empoisonnement au plomb chez l'enfant. Ce changement de processus a entraîné une dotation en personnel insuffisante pour traiter l'augmentation du nombre de cas.
Résultats/résultats
Capacité accrue en embauchant une infirmière pour servir de gestionnaire de cas, en élaborant un organigramme des processus du programme et en alignant les responsabilités du personnel pour améliorer la coordination.
Projet AQ
Mettre en place un système d'enregistrement des vaccins qui permettra de prendre rendez-vous en fonction de la priorité.
Description
Le WCHD s'est efforcé d'assurer un système d'enregistrement des vaccins pour le COVID-19 qui répondrait aux exigences de la réponse de santé publique de manière équitable, afin que les individus reçoivent des rendez-vous pour les vaccins en fonction de leurs risques et priorités individuels.
Résultats/résultats
Acheté et mis en œuvre un système de gestion des données, appelé Qualtrics, à utiliser dans l'effort de vaccination contre le COVID-19. Ce système logiciel en ligne permettait aux individus de s'inscrire au vaccin COVID-19, de prendre des rendez-vous en fonction de la priorité et de remplir une enquête post-vaccination pour compléter les informations sur la sécurité des vaccins. Le système a également fourni à WCHD un moyen rapide de communiquer par voie électronique avec les personnes inscrites au sujet des rendez-vous et des besoins de suivi. De plus, le système a fourni un suivi de la vaccination au niveau de la population communautaire avec des tableaux de bord faciles à lire indiquant qui était vacciné et combien de doses de vaccin avaient été administrées par le WCHD.
